题目
根据《金融产品与服务手册》相关规定,大堂经理对自助服务区环境管理的职责主要包含以下()方面?A. 一米线粘贴于自助设备前方地面,并保持完整无破损。B. 自助区标识牌及24小时灯箱应置于自助区外墙。C. 警方安全提示应置于自助设备上或设置墙上抽查式提示框。D. ATM存款机、存取款机服务指南应置于自助设备上显著位置。E. 防撞条应粘贴在自助区玻璃门上。
根据《金融产品与服务手册》相关规定,大堂经理对自助服务区环境管理的职责主要包含以下()方面?
A. 一米线粘贴于自助设备前方地面,并保持完整无破损。
B. 自助区标识牌及24小时灯箱应置于自助区外墙。
C. 警方安全提示应置于自助设备上或设置墙上抽查式提示框。
D. ATM存款机、存取款机服务指南应置于自助设备上显著位置。
E. 防撞条应粘贴在自助区玻璃门上。
题目解答
答案
ABCDE
A. 一米线粘贴于自助设备前方地面,并保持完整无破损。
B. 自助区标识牌及24小时灯箱应置于自助区外墙。
C. 警方安全提示应置于自助设备上或设置墙上抽查式提示框。
D. ATM存款机、存取款机服务指南应置于自助设备上显著位置。
E. 防撞条应粘贴在自助区玻璃门上。
A. 一米线粘贴于自助设备前方地面,并保持完整无破损。
B. 自助区标识牌及24小时灯箱应置于自助区外墙。
C. 警方安全提示应置于自助设备上或设置墙上抽查式提示框。
D. ATM存款机、存取款机服务指南应置于自助设备上显著位置。
E. 防撞条应粘贴在自助区玻璃门上。
解析
本题考查对《金融产品与服务手册》中大堂经理对自助服务区环境管理职责的了解。解题思路是逐一分析每个选项是否符合相关规定。
- 选项A:一米线粘贴于自助设备前方地面并保持完整无破损,这有助于维护客户在使用自助设备时的隐私和秩序,是大堂经理对自助服务区环境管理的合理职责,所以该选项正确。
- 选项B:将自助区标识牌及24小时灯箱置于自助区外墙,能够方便客户快速找到自助服务区,符合环境管理中标识引导的要求,该选项正确。
- 选项C:把警方安全提示置于自助设备上或设置墙上抽查式提示框,可以提高客户在自助服务区的安全意识,属于环境管理职责范畴,该选项正确。
- 选项D:将ATM存款机、存取款机服务指南置于自助设备上显著位置,方便客户了解设备的使用方法,是环境管理中为客户提供便利的体现,该选项正确。
- 选项E:在自助区玻璃门上粘贴防撞条,能防止玻璃门被碰撞损坏,保障自助区的设施安全,属于环境管理职责,该选项正确。