4.2.1在培训需求分析[1]的方法中,()有利于培训双方建立信任关系,得到员工的支持。A. 关键者咨询法B. 群体讨论法C. 访谈法D. 观察法

本题考查培训需求分析方法的特点及应用场景。关键点在于理解不同方法如何影响培训双方的关系。访谈法通过一对一的沟通方式，能够深入了解员工的真实需求，同时建立信任感，这是其他方法难以替代的优势。

选项分析

A. 关键者咨询法

特点：依赖关键人物的意见，可能忽略普通员工的真实需求。
局限性：若关键者主观性强，可能导致分析偏差，难以全面获取员工支持。

B. 群体讨论法

特点：通过集体讨论集思广益，效率较高。
局限性：存在“搭便车”现象或权威主导讨论，员工可能因群体压力不敢畅所欲言。

C. 访谈法（正确答案）

特点：

1. 一对一沟通：消除员工顾虑，使其更愿意表达真实想法。
2. 深入交流：通过提问引导员工主动参与，发现隐性需求。
3. 信任建立：员工感受到被重视，增强对培训的支持度。

D. 观察法

特点：通过观察员工行为分析需求。
局限性：缺乏情感互动，难以深入理解员工的真实想法，信任感较弱。