题目
三星GalaxyNote7手机因存在过热燃烧问题实行全球召回,2016年10月11日,三星公司召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7手机,共计19.1万台,这属于产品质量的()风险。A. 因产品瑕疵导致产品质量风险B. 因产品缺陷导致产品质量风险C. 售后服务风险D. 虚假广告风险
三星GalaxyNote7手机因存在过热燃烧问题实行全球召回,2016年10月11日,三星公司召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7手机,共计19.1万台,这属于产品质量的()风险。
A. 因产品瑕疵导致产品质量风险
B. 因产品缺陷导致产品质量风险
C. 售后服务风险
D. 虚假广告风险
题目解答
答案
B. 因产品缺陷导致产品质量风险
解析
本题考查对产品质量风险类型的理解,核心在于区分产品瑕疵与产品缺陷的定义及适用场景。
- 产品瑕疵通常指产品存在不影响安全的小问题(如外观划痕),可通过维修解决。
- 产品缺陷则指产品存在安全隐患(如爆炸、过热),需通过召回等措施避免更大损害。
题目中“过热燃烧”属于严重安全问题,需召回处理,因此属于产品缺陷风险。
选项分析
- 选项A(产品瑕疵):仅适用于不影响安全的小问题,如外观或性能偏差,与题干中“过热燃烧”不符。
- 选项B(产品缺陷):指产品存在不合理安全风险,需召回处理,符合题干描述。
- 选项C(售后服务风险):涉及服务流程问题,与产品本身的质量无关。
- 选项D(虚假广告风险):涉及宣传不实,与产品质量无关。
关键结论:召回因安全缺陷引发,故选B。