题目

在PDCA循环中,处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是 ( )A. 识别问题B. 分析原因C. 标准化D. 评价结果

在PDCA循环中,处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是 ( )

A. 识别问题

B. 分析原因

C. 标准化

D. 评价结果

题目解答

答案

C. 标准化

解析

PDCA循环是管理学中的经典模型，包含四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）。本题考查A阶段（处理阶段）的核心内容。

  • 关键点：处理阶段的目的是总结经验、巩固成果、防止问题复发。标准化是该阶段的核心，即将成功的措施制度化，形成标准，指导后续循环。
  • 易混淆选项：识别问题（A）、分析原因（B）属于计划或检查阶段，评价结果（D）属于检查阶段。

选项分析

  1. A. 识别问题
    • 属于P阶段：在计划阶段，需明确问题并制定改进方案。
  2. B. 分析原因
    • 属于P或C阶段：分析原因通常在计划或检查阶段进行，以定位问题根源。
  3. C. 标准化
    • A阶段核心：将有效措施形成标准，防止问题复发，确保持续改进。
  4. D. 评价结果
    • 属于C阶段：检查阶段需评估执行效果，但非处理阶段内容。

结论

标准化是处理阶段的必要环节，通过制度化巩固成果，因此正确答案为C。