题目
通常所说的QC小组活动的“四阶段八步骤”中的四个阶段包含( )A. 6B. 7C. 8D. 10
通常所说的QC小组活动的“四阶段八步骤”中的四个阶段包含( )
A. 6
B. 7
C. 8
D. 10
题目解答
答案
C. 8
解析
QC小组活动的“四阶段八步骤”是质量管理中的经典方法,其核心在于通过系统化的步骤解决实际问题。题目考查的是对四个阶段与八个步骤对应关系的理解。关键点在于明确四个阶段(计划、实施、检查、处理)如何分解为八个具体步骤,而非每个阶段单独包含多个步骤。需注意区分“阶段”与“步骤”的层级关系。
QC小组活动的“四阶段八步骤”具体分解如下:
- 计划阶段(Plan)(包含3个步骤):
- 选择课题
- 现状调查
- 设定目标、分析原因、制定对策
- 实施阶段(Do)(1个步骤):
- 实施对策
- 检查阶段(Check)(1个步骤):
- 确认效果
- 处理阶段(Action)(3个步骤):
- 总结
- 标准化
- 完成报告
总计8个步骤,分布在4个阶段中。题目问四个阶段“包含”多少步骤,答案为8。