公共关系[1]的基本功能[2]包括 ( )A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务

公共关系的基本功能是本题的考查要点。需要明确公共关系在组织运营中的核心作用，包括信息收集、决策支持、传播推广、沟通协调以及服务提供等方面。关键点在于理解每个选项如何具体体现公共关系的职能，例如：

• 收集信息是公关的基础，用于把握公众需求；
• 辅助决策依赖分析后的信息反馈；
• 传播推广负责塑造组织形象；
• 协调沟通解决利益冲突；
• 提供服务增强公众信任。

选项分析

A. 收集信息

公共关系通过调研、反馈等方式收集内外部信息，为后续工作提供数据支持。

B. 辅助决策

将收集的信息分析整理，为管理层提供决策参考，体现公关的参谋作用。

C. 传播推广

通过新闻稿、社交媒体等渠道传播组织信息，扩大影响力，建立良好形象。

D. 协调沟通

在组织与公众间搭建沟通桥梁，化解矛盾，维护关系和谐。

E. 提供服务

直接为公众提供咨询、援助等服务，增强亲和力与信任度，强化公关效果。

结论：所有选项均属于公共关系的基本功能。