企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A. 生产流程B. 生产管理C. 作业管理D. 操作规程

考查要点：本题主要考查对企业流程再造核心概念的理解，需要明确其作用对象和目标层面。

解题关键：

1. 企业流程再造（BPR）的核心是重新设计业务流程，而非优化现有流程或调整管理方式。
2. 题干中“从（）上保证”强调流程再造的作用基础或根本层面，需区分“流程”与“管理”的不同维度。
3. 生产流程是企业价值创造的主线，直接决定成本、质量和服务效率，而其他选项（如生产管理、作业管理）属于管理手段或操作规范，非流程再造的直接作用对象。

选项辨析：

• A. 生产流程：指产品从原材料到成品的完整过程，是企业价值创造的核心路径。流程再造通过重新设计流程结构，实现效率提升和成本优化。
• B. 生产管理：属于管理层面，涉及计划、协调等，但属于对流程的“管理”，而非流程本身。
• C. 作业管理：更聚焦于具体任务执行，与操作层面相关，非流程再造的直接目标。
• D. 操作规程：指具体操作步骤的规范，属于执行细节，与流程整体设计无关。

结论：企业流程再造通过优化生产流程这一基础结构，实现成本、质量和服务的全面提升，因此正确答案为A。