13．设计一份开业典礼的筹备工作流程。

13．参考答案： 开业典礼的舆论宣传工作（可运用传播媒介在报纸、电台、 电视台广泛发布广告或在告示 栏中张贴开业告示）（6 分）一做好来宾邀请工作（3 分）一 发放请柬（3 分）一现场的布置（3 分） 一准备开幕词、致答词（3 分）一做好接待服务工作（3 分） 一要做好礼品馈赠工作（3 分）一拟定 典礼程序（3 分）一各种物质的准备工作。（3 分）