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题目

保安员在工作中应当尊重客户的风俗习惯。A. 正确B. 错误

保安员在工作中应当尊重客户的风俗习惯。

A. 正确

B. 错误

题目解答

答案

A. 正确

解析

考查要点:本题主要考查对保安员职业行为规范的理解,特别是服务礼仪和文化敏感性方面的基本要求。
解题核心:明确保安员在工作中需遵守的职业道德,包括尊重客户文化背景和生活习惯,避免因文化差异引发矛盾。
关键点:尊重客户风俗习惯是保安员履行职责、维护良好服务关系的重要体现,属于职业行为规范的明确要求。

保安员的职业行为规范明确规定,在服务过程中应做到以下几点:

  1. 遵守服务合同约定:严格按照客户单位的要求开展工作。
  2. 尊重客户文化习俗:在跨文化或多元文化环境中,避免因不了解或不尊重客户风俗而产生冲突。
  3. 维护职业形象:通过文明、专业的服务态度赢得客户信任。

本题判断依据:

  • 保安员作为服务行业从业者,需具备基本的文化敏感性。
  • 尊重客户风俗习惯是保安员职责中的隐性要求,属于职业素养的范畴。
  • 若不尊重客户风俗,可能损害客户关系,甚至引发法律纠纷。

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