为了不得罪别人，秘书人员要以柔克刚，不能说硬话。()A. 正确B. 错误

秘书人员在工作中需要保持专业和诚实，即使这意味着有时需要说一些可能让人不舒服的话。以柔克刚是一种策略，但不能完全避免说硬话，因为这可能会影响工作的有效性和透明度。