题目
天猫客服来电称小芳意外成为钻石会员,购物有折扣。但必须要交会费。取消的话需要转接到银联核实身份信息。以下说法正确的是()O A. 客服可以准确说出小芳的信息不会作假B. 天猫不能将电话转接到银行,肯定是骗子OC. 不想交会员费,赶紧请他转接到银联D. 请对方直接帮忙取消
天猫客服来电称小芳意外成为钻石会员,购物有折扣。但必须要交会费。取消的话需要转接到银联核实身份信息。以下说法正确的是()O
- A. 客服可以准确说出小芳的信息不会作假
- B. 天猫不能将电话转接到银行,肯定是骗子O
- C. 不想交会员费,赶紧请他转接到银联
- D. 请对方直接帮忙取消
题目解答
答案
B
解析
步骤 1:分析客服来电的背景
客服来电称小芳意外成为钻石会员,购物有折扣,但需要交会费。这可能是诈骗的一种手段,因为正规的天猫客服不会要求用户支付额外的费用来成为会员或取消会员身份。
步骤 2:分析客服来电的转接要求
客服要求转接到银联核实身份信息。正规的天猫客服不会将电话转接到银联或其他银行进行身份核实。这种要求可能是诈骗分子为了获取用户的银行信息。
步骤 3:分析选项
A. 客服可以准确说出小芳的信息不会作假:客服能够准确说出用户信息并不意味着客服是真实的,诈骗分子也可能通过非法手段获取用户信息。
B. 天猫不能将电话转接到银行,肯定是骗子:天猫客服不会将电话转接到银行进行身份核实,因此这种要求很可能是诈骗。
C. 不想交会员费,赶紧请他转接到银联:这种做法是错误的,因为转接到银联可能会导致用户银行信息泄露。
D. 请对方直接帮忙取消:这种做法也是错误的,因为正规的天猫客服不会要求用户支付额外的费用来取消会员身份。
客服来电称小芳意外成为钻石会员,购物有折扣,但需要交会费。这可能是诈骗的一种手段,因为正规的天猫客服不会要求用户支付额外的费用来成为会员或取消会员身份。
步骤 2:分析客服来电的转接要求
客服要求转接到银联核实身份信息。正规的天猫客服不会将电话转接到银联或其他银行进行身份核实。这种要求可能是诈骗分子为了获取用户的银行信息。
步骤 3:分析选项
A. 客服可以准确说出小芳的信息不会作假:客服能够准确说出用户信息并不意味着客服是真实的,诈骗分子也可能通过非法手段获取用户信息。
B. 天猫不能将电话转接到银行,肯定是骗子:天猫客服不会将电话转接到银行进行身份核实,因此这种要求很可能是诈骗。
C. 不想交会员费,赶紧请他转接到银联:这种做法是错误的,因为转接到银联可能会导致用户银行信息泄露。
D. 请对方直接帮忙取消:这种做法也是错误的,因为正规的天猫客服不会要求用户支付额外的费用来取消会员身份。