选出您认为最优的选项A. 负责提出财务共享服务工作界面、工作内容和工作方式的设计及优化方案,并组织落实；B. 负责客户及员工满意度调查,受理财务共享服务业务投诉,监督投诉受理执行情况,持续改进客户关系,提高客户服务满意度;C. 负责制定共享服务运营原则、管理制度及相关办法,并组织贯彻执行;D. 以上全对

作业现场应具备哪些基本条件?A. 作业现场的生产条件和安全设施等符合有关标准、规范的要求,工作人员 的劳动防护用品应合格、齐备。B. 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并应指定专人经常检查、补充或更换。C. 现场使用的安全工器具应合格并符合有关要求。D. 各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急处理措施。

各级人员都是组织之本， 只有他们的充分参与， 才能使他们的才干为组织带来收益， 表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员积极参与D. 过程方法

()解决了微信银行卡绑定率低的问题。A. 微信运动计步B. 微信红包C. 微信摇一摇D. 微信附近的人

创业需开放心态接纳他人建议。（）A. 正确B. 错误

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是____。A. 网络图[1]B. 矩阵图[2]C. 树图D. 关联图[3]

以下不属于标杆管理三阶段的是( )。A. 目标设定B. 组织策划C. 项目实施D. 持续完善

4利益冲突解决措施为确保企业财务目标实现,下列可用于协调所有者与经营者矛盾的措施有()。_A. 所有者解聘经营者B. 所有者向企业派遣审计人员C. 所有者给予经营者'股票选择权'_︱D. 所有者向企业派遣财务总监

创新创业不需要关注竞争对手，专注自身发展即可。()A. 正确B. 错误

电话礼仪中通话时间长度适宜为（）A. 2分钟B. 3分钟C. 5分钟D. 10分钟E. 以上都不对

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