10 防火重点部位要做到:A. 有防火负责人B. 有防火安全制度C. 有义务消防组织D. 有消防器材，消防设施

空调、冰箱等电器产品上的能效标识分为1-5级，其中哪一级最节能？（）A. 1级B. 2级C. 4级D. 5级

高校生求职签合同时,合同一般应包括以下主要事项()。A. 确定的薪酬数额B. 支付时间C. 以上都是D. 具体工作时间

管理心理学试题及答案第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励B.倒退C.消退D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同________既得利益的做法称为( ) A.协作B.回避C.迁就D.折衷 21.只进行与工作相关的信息沟通的是( ) A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通 22.参照测量法测量的对象是( ) A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度 23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( ) A.8.4 B.3.7 C.2.8 D.9.2 24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是( ) A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策 25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( ) A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化 26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( ) A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统 27.年终考核是何种考核( ) A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核 28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是( ) A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差 29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和( ) A.再冻结B.激励C.管理D.目标 30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是( ) A.组织导向型B.人员导向型C.技术导向型D.系统导向型 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即( ) A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论 32.正式群体的功能主要有( ) A.完成组织任务B.满足成员需求C.协调人际关系D.改变个人观念和行为E.提高群体凝聚力 33.非正式群体对其成员的主要功能有( ) A.满足成员需求B.控制成员C.教育成员D.改造成员E.激励成员 34.按沟通者有无地位转移将沟通分为( ) A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通 35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革( ) A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.出现非正式组织 第二部分非选择题 三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.价值观主要有哪些作用? 37.马斯洛需要层次论的基本内容。38.简述从众与顺从行为的区别。39.造成沟通障碍的主要因素有哪些? 40.传统组织理论的基本内容。 四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系? 42.试论组织文化在管理中的重要作用。 五、案例题(本题15分) 43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理? 管理心理学试题参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.A 2.C 3.B 4.C 5.C 6.C7.C 8.B 9.C 10.C 11.B 12.A13.A 14.D 15.C 16.A 17.A 18.A19.B 20.D 21.A 22.B 23.D 24.C25.A 26.A 27.C 28.B 29.A 30.B二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.A B C 32.ABCD 33.ABDE 34.DE 35.ABCD三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.(1)动力作用 (2)标准作用 (3)调节作用 (4)定向作用 37.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。 (2)认为人的行为是由优势需要决定的。 (3)五种需要可以分为高、低两级。 38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。 39.(1)语义上的障碍； (2)知识经验水平的限制； (3)知觉的选择性障碍； (4)心理因素引起的障碍； (5)组织结构层次的影响； (6)信息过量的影响。 40.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工； (2)明确的规章制度； (3)法定的程序系统和程序无情感因素； (4)技术是提升的基础； (5)管理权与所有权分离。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。 (2)联系实际。 42.组织文化在管理中的作用： (1)导向作用； (2)激励作用和凝聚作用； (3)规范作用； (4)创新作用和辐射作用。五、案例(本大题共15分) (1)阐明生命周期理论的基本内容。(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。 (3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方(4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。(5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。

在骑行非机动车时,下列哪种行为容易引发交通事故()A. 骑行非机动车外出时,先检查一下车辆的铃、闸、锁是否齐全有效B. 车流量较少时,可以在机动车道上行驶C. 须在非机动车道上行驶,没有划分车道的要靠右边行驶D. 当通过陡坡、横穿四条以上机动车道或途中车闸失效时，须加速通过，到平稳地区再减速

四、论述题(10分,共 1 题,每小题 10 分) 参考答案:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。此定义包括以下几个要点: (1)人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。 (2)这一能力要能对财富的创造起贡献作用,成为财富形成的来源。 (3)这一能力还要能够被组织所利用。2011年12月考试人力资源管理第三次作业 一、单项选择题(本大题共40分,共 2. 小题,每小题 2 分) 1. 企业向员工提供的(),包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。 A. 工资 B. 直接报酬 C. 间接报酬 D. 总体报酬 2. 下列选项中哪一项不是工作分析的任务?() A. 为工作设计提供基础信息 B. 促进组织激励机制的形成 C. 为报酬管理提供有力的帮助 D. 为调动企业员工的积极性 3. 犯有错误的人最好选择在()地点进行面谈。 A. 公园 B. 家中 C. 办公室 D. 室外 4. 企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平,这是指薪酬竞争战略中的()战略。 A. 领先型战略 B. 匹配型战略 C. 拖后型战略 D. 以上三种都是 5. 关于内部招聘的优点,以下说法中错误的是() A. 激发员工内在积极性 B. 保持企业内部稳定性 C. 可以避免涟漪效应产生的各种不良反应 D. 尽量规避识人用人的失误 6. ()是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能,就可以在多个职位上进行轮换,同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。 A. 技能宽度 B. 技能深度 C. 技能垂度 D. 技能维度 7. ()将劳动者分为六种基本类型:实际型(R)、调研型(I)、艺术型(A)、社会型(S)、企业型(E)及常规型(C)。 A. 帕森斯的人职匹配理论 B. 霍兰德的职业性向理论 C. 职业锚理论 D. 以上都不是 8. 关于人力资源管理,以下说法错误的是() A. 人力资源管理是企业管理的一部分 B. 人力资源管理的最终目的,是提高企业的经济效益 C. 人力资源管理的主体也在不同的组织中有相同的特点 D. 人力资源管理贯穿于企业生产经营的全过程,是服务于企业的总体目标的 9. 以下不属于奖励设计的原则的是()。 A. 目标原则 B. 激励原则 C. 公平、科学、合理的原则 D. 经济原则 10. 下列哪一项不是绩效的特点?() A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 固定性 11. 影响人员流动的外部因素主要是指() A. 工作特性 B. 组织管理 C. 社会经济发展程度 D. 组织变更 12. 以下不属于经济性福利的是()。 A. 额外金钱性收入 B. 教育培训性福利 C. 带薪节假日 D. 法律保护性服务 13. ()是外部招聘中使用最为普遍的一种方法 A. 招聘广告 B. 职业介绍机构 C. 猎头公司 D. 临时性雇员 14. 企业的薪酬水平与相关劳动力市场的平均水平大致相当,指的是以下哪种说法()。 A. 企业薪酬政策线要高于市场薪酬线 B. 薪酬政策线与市场薪酬线重合 C. 薪酬政策线要低于市场薪酬线 D. 以上说法都不对 15. ()方法的优点在于培训者与培训对象直接接触,对他们的工作有直接的了解。 A. 工作任务分析法 B. 观察法 C. 重点团队分析法 D. 调查问卷 16. 按照面试的人员及方式划分,常用的面试方式可分为5种,以下哪种不属于此种方式?() A. 个人面试 B. 组合式面试 C. 渐进式面试 D. 行为面试 17. 以下哪种说法表述的是阶梯模型()。 A. 指员工在掌握入门技能后,就可以根据自己的实际情况选择技能等级,参加相应的培训和技能鉴定 B. 指作为所有技能等级的基础课程或者核心课程的技能等级,允许员工自由选择技能等级,保证这类技能的普及,进而有利于组织目标的实现 C. 指技能等级的薪酬水平像楼梯一样,随着技能等级所包含技能的难度、复杂性的提高而提高,而且是指员工在沿着技能等级阶梯上升时,不许出现跳级现象 D. 指能允许员工跳级,能体现员工的能力水平,有利于激发员工学习技能的积极性的技能 18. ()是企业为适应外部环境迅速变化的需要,以及人力资源开发与管理自身不断发展的需要,而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划,它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用,是企业战略的重要组成部分,也是实现企业战略的有效保障。 A. 人力资源规划 B. 人力资源战略 C. 人力资源选拔 D. 人力资源评价 19. 下面选项中,选出对我国人力资源发展描叙不正确的是( )。 A. 第一阶段:王通讯、彭剑锋等人在管理杂志上发表文章,但企业的应用还未起步 B. 第二阶段我国在理论和实践上都取得了重要成果 C. 第三阶段,我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金时期 D. 第四阶段,人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善,追上世界先进水平 20. ()是面谈法的改进,优点在于不必和每个员工逐个面谈,花费的时间和费用比面谈法要少得多。 A. 工作任务分析法 B. 观察法 C. 重点团队分析法 D. 调查问卷 二、多项选择题(本大题共45分,共 15 小题,每小题 3 分) 1. 外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。( ) A. 带来新思想、新观念,补充新鲜血液,使企业充满活力 B. 可以规避涟漪效应产生的各种不良反应,无须调整其他岗位和人员 C. 避免过度使用内部不成熟的人才 D. 大大节省培训费用 2. 人力资源规划有哪些意义( )。 A. 人力资源规划有助于企业发展战略的制定 B. 人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定 C. 人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支 D. 人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义 3. 工作分析包括的主要信息有()。 A. 某特定工作职务设置的主要目的 B. 该工作职务主要的职责、任务和权利 C. 该工作职务的隶属关系、工作条件 D. 该工作职务所需的知识、技能和能力等 4. 以下属于影响薪酬的外部因素的有() A. 劳动力市场的供求、竞争状况 B. 政府的宏观调控 C. 最低工资制度 D. 经济发展水平与劳动生产率 5. 工作设计的方法有()。 A. 工作专业化 B. 工作扩大化 C. 工作轮换 D. 工作丰富化 6. 根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同,可将绩效考评分为哪几类?() A. 品质主导型 B. 效果主导型 C. 行为主导型 D. 过程主导型 7. 职业管理具有哪些重要作用?() A. 有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合 B. 有利于员工社会化的顺利进行与实现 C. 可以达到多方面的社会效益 D. 可以促进人的全面发展 8. 员工技能的鉴定需要确定哪()个方面的内容。 A. 鉴定者 B. 鉴定内容 C. 鉴定方法 D. 鉴定标准 9. 核心员工流失对企业发展的危害 A. 增加企业的经营成本 B. 造成商业机密的泄漏 C. 导致企业声望的降低 D. 企业正常工作的中断 10. 进行职业生涯管理的意义在于() A. 有利于提高个人人力资本的投资收益 B. 有助于提高改变职业通道的成本 C. 有助于降低改变职业通道的成本 D. 有利于组织的发展 11. 职业—人匹配分为哪些类型?() A. 条件匹配 B. 学历匹配 C. 特长匹配 D. 专业匹配 12. 管理人才储备库主要包括哪些资料()。 A. 工作经历、教育背景 B. 优缺点评价、个人发展需要 C. 晋升潜力、目前工作业绩 D. 专业领域、工作特长 13. 绩效具有()特点。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 固定性 14. 福利的管理的具体内容主要包括以下那几个方面()。 A. 福利的目标 B. 福利的成本核算 C. 福利的沟通 D. 福利的调查与福利的实施 15. 一个完整的人力资源战略规划应包括以下几个方面()。 A. 总规划、职位(务)编制规划 B. 人员配置规划、人员需求规划 C. 人员招聘(供给)规划、培训开发规划 D. 人力资源管理政策的调整规划、投资预算 三、判断题(本大题共15分,共 15 小题,每小题 1 分) 1. 制定人力资源规划和编制人力资源计划可以同时进行。 2. 有效的多元化管理有助于跨国公司获得更多的竞争优势。 3. 组织目标决定培训目标。 4. 企业资源无论如何划分和深化,人才资源是最重要的资源。 5. 职业生涯设计是指确立职业目标的过程。 6. 核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。 7. 工作任务分析法一般只用在不重要的一些培训项目中。 8. 美国著名的心理学家勒温(K.Lewin)认为在组织当中,一个人所能创造的绩效仅与他的个人知识和能力有关。 9. 社会保障制度是否具有生命力,是否有利于经济发展和社会稳定,关键是处理好公平与效率的关系。 10. 以规划的范围大小为标准,可以将它划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。 11. 人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口的总和。 12. 作为考核者,应时刻谨记考核面谈的目的是针对已成事实的业绩。 13. 客观考评法在企业中的适用范围很广,可适用于包括技术人员和管理人员在内的各类员工的考评,且现实可行,因此很受重视。 14. 东道国培训是为了使外派人员尽快地从长期的国外生活经历中摆脱出来,消除他们在接受本国生活时可能产生的障碍,并给予外派人员对新的人际关系网络所需要的适应期。 15. 案例讨论与模拟决策是情景模拟的一种主要形式,是专门为招聘到合格的管理人员或部门领导者而设计的。

62、生产经营单位内部一旦发生生产安全事故，单位 负责人必须立即按照本单位制定的（）组织救援。A. 工作计划B. 控制措施C. 应急救援预案

忽视规章制度,明知故犯的行为,往往都是导致事故发生( )A. 物因素B. 人为因素C. 人和物的综合因素

95、特种作业人员经专门安全培训，省级安全生产监管部门考核合格，取得特种作业操作资格证后，方可（ ）。A. 自行操作B. 规范操作C. 上岗作业

气瓶充装时( )必须离开车辆。A. 司机B. 乘客C. 包裹D. 行李