在生产经营单位的安全生产工作中，最基本的安全管理制度是(）。[['A. 安全生产目标管理制', 'B. 安全生产承包责任制', 'C. 安全生产奖励制度', 'D. 安全生产责任制']]

员工决策参与权是劳动关系发言权的重要体现。()-|||-A.错-|||-B.对

“班组领导”实质上是被赋予一定的职权的班组长对班组成员施加影响，并()过程。A. 安排任务B. 指导培训C. 实现目标D. 监督执行

制度化、精细化的考勤管理是减少劳动争议的重要基础，是核算班组员工工资的重要保障。A. 对B. 错

5 . 因为有新任务，老张希望小杨接手他手中的部分工作，但他说得比较含蓄，小杨理解的意思和他想表达的有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁，老丁的理解就成了：小杨没理解老张的意思，是因为他不想接这项工作，是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、老丁的说法，正确的是（ ）A. 老张和小杨的沟通不畅，主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小杨理解的障碍B. 工作转交，公事公办，老张不直接明了表达自己的想法，说明他对工作转交的认识不够正确C. 老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标，没有积极想办法补救，而是直接把问题转述给丁班长，说明老张的职业素养有待提升D. 老丁听取老张的一面之词，就认定问题出在小杨身上，可见老丁的处理方式很有问题，由此可以推断他的团队一定存在较大的问题，不是一个合格的管理者

发行时效性稽核包括（）等业务操作时效性的稽核。A. 发行B. 变更C. 挂失D. 挂起E. 信息上传

（ ）不属于团队精神的内容。A. 团队凝聚力B. 团队合作C. 团队士气D. 个人能力

ETC 客户服务包括新办业务、、使用服务等A. 全程服务B. 售后服务

民主管理是班组管理工作的灵魂，但可以采取的形式比较单一。A. 对B. 错

班组长的管理对象主要包括:人、()和时间等A. 财B. 物C. 信息D. 规章

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