________________________________________________一、单项选择题（本大题共40分，共20小题，每小题2分）1.企业向员工提供的（），包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。A.工资B.直接报酬C.间接报酬D.总体报酬2.下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（）A.为工作设计提供基础信息B.促进组织激励机制的形成C.为报酬管理提供有力的帮助D.为调动企业员工的积极性3.犯有错误的人最好选择在（）地点进行面谈。A.公园B.家中C.办公室D.室外4.企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略中的（）战略。A.领先型战略B.匹配型战略C.拖后型战略D.以上三种都是5.关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（）A.激发员工内在积极性B.保持企业内部稳定性C.可以避免涟漪效应产生的各种不良反应D.尽量规避识人用人的失误6.（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。A.技能宽度B.技能深度C.技能垂度D.技能维度7.（）将劳动者分为六种基本类型：实际型（R）、调研型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）及常规型（C）。A.帕森斯的人职匹配理论B.霍兰德的职业性向理论C.职业锚理论D.以上都不是8.关于人力资源管理，以下说法错误的是（）A.人力资源管理是企业管理的一部分B.人力资源管理的最终目的，是提高企业的经济效益C.人力资源管理的主体也在不同的组织中有相同的特点D.人力资源管理贯穿于企业生产经营的全过程，是服务于企业的总体目标的9.以下不属于奖励设计的原则的是（）。A.目标原则B.激励原则C.公平、科学、合理的原则D.经济原则10.下列哪一项不是绩效的特点？（）A.多因性B.多维性C.动态性D.固定性11.影响人员流动的外部因素主要是指（）A.工作特性B.组织管理C.社会经济发展程度D.组织变更12.以下不属于经济性福利的是（）。A.额外金钱性收入B.教育培训性福利C.带薪节假日D.法律保护性服务13.（）是外部招聘中使用最为普遍的一种方法A.招聘广告B.职业介绍机构C.猎头公司D.临时性雇员14.企业的薪酬水平与相关劳动力市场的平均水平大致相当，指的是以下哪种说法（）。A.企业薪酬政策线要高于市场薪酬线B.薪酬政策线与市场薪酬线重合C.薪酬政策线要低于市场薪酬线D.以上说法都不对15.（）方法的优点在于培训者与培训对象直接接触，对他们的工作有直接的了解。A.工作任务分析法B.观察法C.重点团队分析法D.调查问卷16.按照面试的人员及方式划分，常用的面试方式可分为5种，以下哪种不属于此种方式？（）A.个人面试B.组合式面试C.渐进式面试D.行为面试17.以下哪种说法表述的是阶梯模型（）。A.指员工在掌握入门技能后，就可以根据自己的实际情况选择技能等级，参加相应的培训和技能鉴定B.指作为所有技能等级的基础课程或者核心课程的技能等级，允许员工自由选择技能等级，保证这类技能的普及，进而有利于组织目标的实现C.指技能等级的薪酬水平像楼梯一样，随着技能等级所包含技能的难度、复杂性的提高而提高，而且是指员工在沿着技能等级阶梯上升时，不许出现跳级现象D.指能允许员工跳级，能体现员工的能力水平，有利于激发员工学习技能的积极性的技能18.（）是企业为适应外部环境迅速变化的需要，以及人力资源开发与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划，它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。A.人力资源规划B.人力资源战略C.人力资源选拔D.人力资源评价19.下面选项中，选出对我国人力资源发展描叙不正确的是（）。A.第一阶段：王通讯、彭剑锋等人在管理杂志上发表文章，但企业的应用还未起步B.第二阶段我国在理论和实践上都取得了重要成果C.第三阶段，我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金时期D.第四阶段，人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善，追上世界先进水平20.（）是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。A.工作任务分析法B.观察法C.重点团队分析法D.调查问卷二、多项选择题（本大题共45分，共15小题，每小题3分）1.外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。（）A.带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力B.可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员C.避免过度使用内部不成熟的人才D.大大节省培训费用2.人力资源规划有哪些意义（）。A.人力资源规划有助于企业发展战略的制定B.人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定C.人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支D.人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义3.工作分析包括的主要信息有（）。A.某特定工作职务设置的主要目的B.该工作职务主要的职责、任务和权利C.该工作职务的隶属关系、工作条件D.该工作职务所需的知识、技能和能力等4.以下属于影响薪酬的外部因素的有（）A.劳动力市场的供求、竞争状况B.政府的宏观调控C.最低工资制度D.经济发展水平与劳动生产率5.工作设计的方法有（）。A.工作专业化B.工作扩大化C.工作轮换D.工作丰富化6.根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同，可将绩效考评分为哪几类？（）A.品质主导型B.效果主导型C.行为主导型D.过程主导型7.职业管理具有哪些重要作用？（）A.有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合B.有利于员工社会化的顺利进行与实现C.可以达到多方面的社会效益D.可以促进人的全面发展8.员工技能的鉴定需要确定哪（）个方面的内容。A.鉴定者B.鉴定内容C.鉴定方法D.鉴定标准9.核心员工流失对企业发展的危害A.增加企业的经营成本B.造成商业机密的泄漏C.导致企业声望的降低D.企业正常工作的中断10.进行职业生涯管理的意义在于（）A.有利于提高个人人力资本的投资收益B.有助于提高改变职业通道的成本C.有助于降低改变职业通道的成本D.有利于组织的发展11.职业—人匹配分为哪些类型？（）A.条件匹配B.学历匹配C.特长匹配D.专业匹配12.管理人才储备库主要包括哪些资料（）。A.工作经历、教育背景B.优缺点评价、个人发展需要C.晋升潜力、目前工作业绩D.专业领域、工作特长13.绩效具有（）特点。A.多因性B.多维性C.动态性D.固定性14.福利的管理的具体内容主要包括以下那几个方面（）。A.福利的目标B.福利的成本核算C.福利的沟通D.福利的调查与福利的实施15.一个完整的人力资源战略规划应包括以下几个方面（）。A.总规划、职位（务）编制规划B.人员配置规划、人员需求规划C.人员招聘（供给）规划、培训开发规划D.人力资源管理政策的调整规划、投资预算三、判断题（本大题共15分，共15小题，每小题1分）1.制定人力资源规划和编制人力资源计划可以同时进行。2.有效的多元化管理有助于跨国公司获得更多的竞争优势。3.组织目标决定培训目标。4.企业资源无论如何划分和深化，人才资源是最重要的资源。5.职业生涯设计是指确立职业目标的过程。6.核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。7.工作任务分析法一般只用在不重要的一些培训项目中。8.美国著名的心理学家勒温（K.Lewin）认为在组织当中，一个人所能创造的绩效仅与他的个人知识和能力有关。9.社会保障制度是否具有生命力，是否有利于经济发展和社会稳定，关键是处理好公平与效率的关系。10.以规划的范围大小为标准，可以将它划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。11.人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口的总和。12.作为考核者，应时刻谨记考核面谈的目的是针对已成事实的业绩。13.客观考评法在企业中的适用范围很广，可适用于包括技术人员和管理人员在内的各类员工的考评，且现实可行，因此很受重视。14.东道国培训是为了使外派人员尽快地从长期的国外生活经历中摆脱出来，消除他们在接受本国生活时可能产生的障碍，并给予外派人员对新的人际关系网络所需要的适应期。15.案例讨论与模拟决策是情景模拟的一种主要形式，是专门为招聘到合格的管理人员或部门领导者而设计的。答案：一、单项选择题（40分，共20题，每小题2分）1. D 2. D 3. C 4. A 5. C 6. A 7. A 8. C 9. D 10. D 11. C 12. D 13. A 14. B 15. B 16. D 17. C 18. B 19. D 20. C二、多项选择题（45分，共15题，每小题3分）1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6. ABC 7. ABCD 8. ABC 9. ABCD 10. ACD 11. AC 12. ABCD 13. ABC 14. ABCD 15. ABCD三、判断题（15分，共15题，每小题1分）1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√11.×12.×13.×14.×15.×

4.B2G是指 () 。-|||-A.企业与政府机构之间进行的电子商务活动-|||-B.消费者对政府电子商务-|||-C.企业对消费者电子商务-|||-D.消费者对消费者电子商务

关于台湾站点的免运活动，描述正确的是？A. 免运活动可以免除卖家运费B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的，可能平时 299免运，到大促期间门槛会变成 99 免运C. 免运活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制D. 若通过免运活动期间，卖家累计扣分≥6 分，将会无法享受免运活动补助等优惠措施

对于罚分的描述，以下哪个是正确的？A. 每季度清零处罚分数，但是惩罚天数不清零B. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零C. 优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识

若卖家在聊聊中要求客户取消订单，将会受到的处罚是？A. 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被下架商品B. 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被禁止上架C. 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被禁言D. 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单将会扣2分

迟发货率的计算方式是?( 5 分)A. 过去 7 天迟发货的订单量/过去 7 天发货的总订单量B. 过去 15 天迟发货的订单量/过去 15 天发货的总订单量C. 过去 30 天迟发货的订单量/过去 30 天发货的总订单量

64维普资讯提供的中文期刊服务平台中，文献类型仅包含期刊论文，没有学位论文、会议论文等其他类型文献。2分~~A. 正确B. 错误

Shopee支持的上新模式有?(5分)A. 单个产品上新B. 表格批量上新C. 第三方软件对接上新D. 一键转卖

企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征?( )A. 基本MRP B. 闭环MRP C. MRPⅡ D. ERP

有关折扣活动正确的选项有A. 折扣活动能帮助已设置折扣活动的商品获得更多的订单B. 折扣活动可以增加商品的转化率C. 折扣活动可以吸引更多的点击率D. 同类型的产品中,如果使用了折扣活动,可以获得更多的关注