-般来讲,对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应。( )

2.爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件,电话铃响了,拿起电话,丁秘书听着对方的声-|||-音,辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时,丁秘书听着朱磊的自我介-|||-绍,判断这电话不是经理正在等的电话,也不是紧急要事。于是她说:"很抱歉,经理不-|||-在。请你留下姓名、地址、回电号码,我会转达给经理的。"可对方非要找经理本人不可。挂-|||-断电话,丁秘书就此事汇报了经理。经理听后,告诉她,曾在一次交易会上见过此人,印-|||-象不佳,不想和他有生意上的来往。十天前,朱磊又来了电话,丁秘书说:"对不起,经-|||-理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理,目前他非常繁忙,这事以后再说吧!"随-|||-即,主动挂断了电话。现在,朱磊第三次来电,丁秘书应该怎么办?-|||-问题:-|||-(1)文秘人员接听电话时,首先应做些什么?电话结束后又应该怎么做?-|||-(2)假如你是丁秘书,针对朱磊第三次来电,你怎样说?-|||-(3)文秘人员怎样审查来电?具体做法怎样?-|||-(4)文秘人员替上司审查来电的态度和技巧是怎样的?

试述新产品开发的意义？

技术可行性主要衡量政策或规划的具体产出是否能达到预期目的。A. 正确B. 错误

问题分析常用于工作要素与流程分析[1]，其操作不住有哪些？（）A. 目的分析B. 地点分析C. 顺序分析D. 人员分析[2]E. 方法分析

所设立的考评指标体系在总体上要有条件,过程与结果三个方面的指标,请问这是员工考评中指标设计的哪项基本原 则?( ) A. 一群性原则B. 社会性原则C. 可考性原则D. 结构性原则

在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。A. 正确B. 错误

在威尔逊看来，行政管理研究提上议事日程以及行政学的产生是和时代生活所提出的要求分不开的。

通报的种类包括   (      )A. 惩戒性通报B. 表彰性的通报C. 批评性的通报D. 情况通报E. 嘉奖性通报

在韦伯看来，行政人员在行使职务时应受到严格而系统的纪律约束和控制。

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