创业毕竟比就业（或稳定工作）风险更高。A. 对B. 错

管理的宗旨是A. 实现组织目标[1]B. 计划C. 组织D. 领导

5.判断题(1分)面试着装应完全按照个人日常风格，无需考虑公司文化。A. 对B. 错

每年应至少组织一次应急预案培训,编制应急预案培训计划,有针对性地开展应急管理人员应急管理能力培---训和重点岗位员工应急知识及技能培训A. 正确B. 错误

三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）（一）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。81．根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（）。A．保健因素 B．激励因素C．工资因素 D．安全因素82．从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。A．效价 B．期望 C．工具 D．激励83．为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（）。A．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度B．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标C．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权D．不向员工提供工作绩效的反馈 （二）某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。84．对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（）。A．设计绩效考核系统 B．进行人力资源规划C．进行工作分析 D．确定未来几年的经营战略85．如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（）。 A．着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才B．引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员 C．有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员D．继续引进国际贸易、外语等专业人员86．该公司预测人力资源需求的恰当方法是（）。A．工作分析法 B．时间序列分析法C．主观判断法 D．马尔科夫分析法 （三）某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。87．该公司进行工作分析的适宜主体是（）。A．企业内各部门 B．专业的咨询机构C．公司领导 D．公司员工88．该公司适用的工作分析方法是（）。A．访谈法 B．问卷法C．工作日志法 D．文献分析法89．工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（）。A．工作分析的理论 B．工作分析的目的C．需要花费的金钱和人力 D．需要员工配合的工作（四）小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到 30 名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。90．导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是（）。A．人力资源战略与组织的经营战略不对接B．公司的报酬体系没有吸引力C．经营的不确定性给人力资源规划造成困难D．小王缺乏招聘技能91．小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括（）。 A．向应聘者提供空缺职位的充分信息B．明确录用或淘汰的标准C．将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后D．尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试92．为了提高招聘的效率，小王应该采用的方法是（）。A．尽快明确招聘要求 B．容忍面试偏差C．梳理和改进招聘流程D．降低测评的信度与效度 （五）张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。93．关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是（）。A．张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献B．张某的主观意识影响了考核结果的公正性 C．此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系D．这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响94．该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有（）。A．评价中心法 B．360 度绩效评估法C．关键绩效指标法 D．角色扮演法95．张某在绩效考核中的这种做法产生了（）。 A．近因效应 B．首因效应C．趋中效应 D．过宽效应 （六）老郑是一位人力资源咨询顾问，最近他正在帮助一家民营企业改善其人力资源管理水平。老郑发现，这家民营企业经过 10 多年的打拼，在产品市场上已经占据了较为有利的地位，产量和销售额都相对稳定，而且未来的发展前景也不错。但是，这家企业的管理模式还是初创时期的粗放模式，在用人问题上尽管效率很高，但是人员流动率却非常高。老郑建议该公司尝试建立内部劳动力市场，同时实行经济学中所谓的效率工资，以稳定员工队伍，谋求更大的发展。96．老郑所说的这种内部劳动力市场的主要特点包括（）。 A．企业对员工实行终身雇用，从来不解雇员工B．内部劳动力市场是以建立企业和员工之间的长期雇佣关系为导向的C．企业各级管理岗位上的任职者一般都从内部员工中提拔D．在实行计时工资时，内部劳动力市场有利于增进对员工的激励97．关于老郑所说的这种效率工资，正确的是（）。A．效率工资就是根据员工的生产效率发放的工资B．效率工资是高于市场平均工资水平的工资C．效率工资一方面有助于降低企业的人工成本，另一方面还能为企业增加收益D．效率工资有助于遏制员工的消极怠工倾向 （七）小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已 2 年。最近，集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话，提出了两个建议，一是公司新设立了劳务派遣公司，建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作；二是协商解除劳动合同，集团公司将支付小马 5000 元经济补偿金（红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是 2340 元）。为考虑领导的建议，小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要曾加班 l 周，但公司未支付加班费，应当要求公司依法支付。98．红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司，再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案（）。A．符合《劳动合同法》的规定 B．不符合《劳动合同法》的规定C．可由双方协商确定 D．可由企业依据用工自主权自行决定99．根据有关规定，小马若领取经济补偿金，其一次性补偿收入（）。A．免征个人所得税 B．减半征收个人所得税C．全额征收个人所得税 D．超过当地上年职工平均工资的部分征收个人所得税100．如果小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据《劳动争议调解仲裁法》，其仲裁申请时效期间为（）。A．60 日 B．一年C．自劳动关系终止之日起一年内 D．无任何限制2008 年《人力资源管理》考试真题参考答案及详解

“管鲍之交”的友谊体现了哪些特点?A. 不计小节，包容对方的缺点B. 患难与共，救济朋友的危难C. 不涉利益，君子之交淡如水D. 真诚信任，即使朋友身处低谷E. 高山流水，欣赏朋友的贤能

1.阅读下面的文字，完成1~3题。材料一：7月6日，人社部等部门正式发布一批新职业，互联网营销师、区块链工程技术人员、直播销售员、互联网信息审核员等位列其中。新职业的发布为众多“不务正业”的互联网从业者“正名”。工信部专家委员会刘兴亮表示，国家为新职业赋名，既是对从业者能力和价值的肯定，也是社会经济发展的需要，不仅有利于从业者在今后的职场行稳致远，也是一次就业观念的革新，新职业者的社会地位得到了相应提升。新职业之所以成为时下年轻人就业的热门选择，与其职业特质密不可分。刘兴亮表示，新职业的工作时间相对自由，工作内容灵活度大，能够让他们充分发挥自主能动性，极大地调动工作热情。此外，就业观念的转变也起到了至关重要的作用。年轻人对新职业的接纳度更高，他们能够拋开固有的职业偏见，将兴趣融入日常工作，从过去的“唯公务员论”到如今兼容并包的多元化思维，他们普遍认为，只要付出智慧和汗水，在任何岗位都有人生出彩的机会。(摘编自郭慧《新职业打开就业“新窗口”》，《山西日报》2020年7月14日)材料二：新职业的不断涌现，为个人成长提供更多的可能性，也为经济社会发展增添更多活力。对求职者而言，把握机遇未必一定要从事这些职业，关键是看清其背后的发展趋势，及时更新就业观。在互联网时代，传统的“择一岗终老”等想法，面临着强烈的现实考验。新经济迅猛发展，灵活就业、自主创业成为许多人的选择。具备发展的眼光，有敢于尝试新生事物的胆量，勇于主动应变，让自己的价值得到充分发挥，比寻找“铁饭碗”更重要。如果仍以单一思路去求职择业，显然会选择受限。当然，求职者要全面增强核心竞争力，打造过硬的专业技能，向复合型人才转变，这样，才能立于不败之地。在职业新趋势面前，企业也非旁观者。“90后”郑一几年前创办了一个网络求职平台。疫情期间，他发现餐饮业歇业，而生鲜外卖火爆，迅速推出¨共享员工”服务，既为近万人提供过渡性岗位，也让平台实现了业务拓展。企业设置相应岗位也好，拓展业务领域、开发经营模式也好，都既能推动就业，也有助于实现自身的“转型升级”。其中的关键是要有洞察力与快速反应的能力，以及创新的思路。新职业被列入名录，意味着从国家层面给予认可，为个人与企业的探索增添了底气。顺势而为，更多潜能将会被激发出来，更多梦想可以借此实现。(摘编自刘颖《抓住新职业背后的新机遇》，《天津日报》2020年7月15日)材料三：新职业的大量涌现，反映了宏观经济和社会日常生活的繁荣，不仅更新着社会对于职业的认知，更影响着人们的日常生活。相对于传统职业界定和从业认知，新职业的“新”，体现在它的超前性；而这客观上为新职业及其从业人群，带来一定的困惑与困难，在一定程度上阻碍了其健康发展。例如，很多新职业岗位很难享受到相关劳动法规的保障，动摇了人们从事的信心。另外，有的新职业也没有被国家认可的职业分类体系接纳，对于新职业的社会认同较为不利。新，抑或超前，意味着脱离了既有的评价体系，显然会承担一定的创新成本。但是，我们必须看到新职业大量涌现、新职业从业人群持续壮大，一方面是经济繁荣的表征，另一方面，则是业态以及经济转型的信号。由此，相关劳动法规和社会保障等制度杋制，必须及时更新，以适应经济社会的快速发展和进步。(摘编自《新职业越来越多，“新人”如何不迷茫》，《中国青年网》2019年7月19日)(1).下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是( )A.从人社部等部门发布的新职业的内容看，互联网营销师、区块链工程技术人员、直播销售员都属于新职业。B.新职业的工作时间相对自由，工作内容灵活度大，能让从业者充分发挥自主能动性，极大地调动其工作热情。C.目前，年轻人对新职业的接纳度更高，他们普遍认为，只要付出智慧和汗水，在新职业岗位中人生更易出彩。D.新职业相对于传统职业来说，其“新”主要体现在它的超前性上，但这也为从业人群带来一定的困惑与困难。(2).下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是( )A.人社部等部门为新职业从业者“正名”，这无疑是国家对新职业从业者的一种认可，也是当下时代与社会发展的要求。B.面对新职业，企业如果具有洞察力与快速反应能力以及创新的思路，就能拓展业务领域、开发经营模式，大大获利。C.新职业扩大了就业选择面，对求职者是一种机遇，它的出现对个人有好处，对社会经济的发展也有很大的促进作用。D.新职业与人们的日常生活密切相关，它的大量涌现，既是我国经济繁荣的反映，也是我国业态以及经济转型的体现。(3).新职业来临，我们该如何应对？请从求职者与国家两个角度，结合材料简要分析。

()不是机构加强构建与员工的心理契约的方法。A. 帮助护理员制定发展规划B. 帮助护理员成长C. 对护理员进行技能培训D. 构建心理契约

数字中国建设取得的标志性成就包括（ ）A. 5G基站总数全球第一B. 数字经济规模稳居世界第二C. 建成全球最大智慧教育平台D. 完全实现核心技术自主可控

应急准备是指:针对可能发生的事故，为迅速、科学、有序地开展应急行动而预先进行的思想准备、组织准备和物资准备。A. 正确B. 错误