办公室职能中的“三办”不包括( )。A. 办文B. 办事C. 办会D. 办宴

11、新加坡利达公司销售部新聘任了文员陈小姐，试用期三个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，经理鼓励她努力干。某一天， 经理外出了， 陈小姐正在公司打字，电话铃响了， 陈小姐与来电者的对话如下:来电者：“是利达公司吗？”陈小姐：“是。”来电者：“你们经理在吗？”陈小姐：“不在。”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？”陈小姐：“是。”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？”陈小姐：“1.8 美元。”来电者：“1.6 美元一打行不行？”陈小姐：“对不起，不行的。 ”说完，“啪”挂上了电话。经理回来后， 陈小姐也没有把来电的事告知经理。过了一星期， 经理提起他刚谈成一笔大生意，以 1.4 美元一打卖出了100 万打。 陈小姐脱口而出： “啊呀， 上星期有人问1.6 美元精品文档.一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。 ”经理当即脸色一变说：“你被解雇了。 ”陈小姐哭丧着脸说： “为什么？”经理说： “你犯了五个错。 ”问题：陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

决策树法属于()。A. 确定型决策方法B. 风险型决策方法C. 不确定型决策方法D. 定性决策方法

部分创业者在从事全职工作的同时，利用业余时间从事创业活动，这类创业被称为（ ）。A. 个体创业B. 兼职创业C. 家族创业D. 企业内部创业

2．办公用品库存管理中的再订货量是指（ ）A. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量B. 办公用品的平均使用量C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额D. 新采购办公用品的数量

( )电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展,这一年,被命名为“电子政务A. 2001年B. 2002年C. 2003年D. 2004年

2、 问题：陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

我国的科技软肋主要体现在半导体、集成电路、软件技术、硬件设备、智能制造等技术范畴。（ ）A. 对B. 错

8.简述管理案例学习[1]的基本原则。

[名词解释] 公共部门[1]人力资源培训

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