下列设备中,能作为输出设备用的是______。A. 键盘B. 鼠标器C. 扫描仪D. 磁盘驱动器参考答案: D 所属章节:[基础知识]选择一项:A. 淘宝B. 京东C. 聚美优品 D. 天猫反馈Your answer is correct.聚美优品是化妆品B2C网站。题目19正确获得2.00分中的2.00分下列网站属于B2C电子商务平台的是( )。选择一项:A. 淘宝B. 天猫 C. 美团网D. Dell网上商城反馈Your answer is correct.天猫是B2C平台,淘宝是C2C平台,美团是团购模式,Dell是直销模式。题目20正确获得2.00分中的2.00分B2C电子商务物流的解决方式不包括( )。选择一项:A. 电子商务厂商自建物流体系B. 消费者自取C. 政府提供 D. 第三方物流反馈Your answer is correct.B2C电子商务物流的解决方式主要包括第三方物流、自建物流、消费者自取等。题目21正确获得2.00分中的2.00分下列属于C2C网站的是( )。选择一项:A. 天猫B. 淘宝 C. 唯品会D. 京东反馈Your answer is correct.天猫是B2C平台,淘宝是C2C平台,京东是B2C商城+平台,唯品会是主打特卖的服装B2C网站。题目22正确获得3.00分中的3.00分按照商业模式划分,可以把B2C电子商务分为( )。选择一项或多项:A. 商城模式 B. 垂直型B2CC. 直销模式 D. 团购模式 E. 平台模式 反馈Your answer is correct.按照商业模式划分,可以把B2C电子商务分为直销、商城、团购和平台模式。题目23正确获得3.00分中的3.00分下面属于B2C购物中介的是( )。选择一项或多项:A. 搜索引擎 B. B2C商城C. 分类导航网站 D. 比较购物网站 E. 联盟网站 反馈Your answer is correct.消费者会通过一些互联网服务主动或者被动地得到B2C电子商务的相关信息,并产生对电子商务网站的浏览。这种将用户吸引到电子商务网站上的互联网服务就被称作电子商务的购物中介,常见的包括比较购物网站、联盟网站、搜索引擎、分类导航网站等。题目24正确获得3.00分中的3.00分目前B2C电子商务平台的盈利模式包括( )。选择一项或多项:A. 广告收入 B. 会员费 C. 服务费 D. 交易佣金 E. 销售产品反馈Your answer is correct.B2C电子商务平台盈利模式包括广告收入、交易佣金、会员费和服务费等。B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。题目25( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。选择一项:A. ERPB. EDIC. 订单管理D. 大规模定制 反馈Your answer is correct.大规模定制是指低成本、快速、高效地提供各种定制化产品或服务。显然,这要求企业具有很强的竞争优势。电子商务供应链管理对成功地实施大规模定制起着重要的作用。题目26正确获得2.00分中的2.00分( )是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。选择一项:A. QR B. EDIC. ECRD. ERP反馈Your answer is correct.快速反应(QR)是指零售商、制造商和供应商之间相互配合,以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务,即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。题目27正确获得2.00分中的2.00分 EDI的中文意思是( )。选择一项:A. 电子数据交换 B. 电子报文传送C. 电子资金转账D. 电子订货系统反馈Your answer is correct. EDI是Electronic Data Interchange的英文缩写,意为“电子数据交换”。题目28正确获得2.00分中的2.00分基于互联网的开放,EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务,这些体现了电子商务的( )特点。选择一项:A. 无纸化贸易 B. 保证交易安全C. 改善客户关系D. 宣传企业形象反馈Your answer is correct.EDI是实现多个合作伙伴组织间进行信息交互的可靠高效的技术手段。EDI的使用使得信息获取速度加快,减少纸面作业的不可靠性、高成本和低效率等缺点,为企业提供更好的沟通和通信条件,有效地提高生产率,降低成本,同时带来了实质性的、战略性的好处,如提高运作效率、改善与客户间的关系、提高响应能力、缩短处理周期、缩短订货周期、减少沟通中的不确定性,增强企业的国际竞争能力等。题目29正确获得3.00分中的3.00分供应链以( )为媒介实现整个供应链的不断增值。选择一项或多项:A. 资金流 B. 商流C. 信息流 D. 物流 E. 服务流反馈Your answer is correct.一个完整的供应链由所有节点企业组成,其中一般有一个核心企业,节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流和信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。题目30正确获得2.00分中的2.00分( )是指企业作为市场主体、社会公民,作为各种资源的索取者与使用者,应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。选择一项:A. 企业的社会影响B. 企业的社会地位C. 企业的社会责任 D. 企业的社会道德反馈Your answer is correct.题目31正确获得2.00分中的2.00分在实际中,完全电子商务占了大多数。选择一项:对错 反馈如基于会员制的阿里巴巴B2B、中国化工网等一些B2B电子商务平台,供需双方往往只通过电子化手段完成交易配对环节,其支付、收发货等环节都可以选择在线下完成。我们把部分环节电子化的电子商务称为不完全电子商务。在实际运行中,不完全电子商务占据了绝大多数。题目32正确获得2.00分中的2.00分电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。选择一项:对错 反馈电子商务革命将使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导。题目33正确垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。选择一项:对错 反馈垂直型B2B,专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务,用户主要是集中于该行业的相关企业。覆盖全行业的B2B是综合型B2B。题目34正确获得2.00分中的2.00分在卖方B2B平台中,产品卖方占据主导地位。选择一项:对 错反馈卖方B2B模式,一个卖家对多个买家。产品卖方即提供产品或服务的供应商占据主导地位,卖方在网上发布产品供应信息,回答买方问题,等待买方进行网上洽谈和交易,交易的平台通常是卖方自己投资建设的。题目35正确获得2.00分中的2.00分B2C电子商务平台主要盈利模式是销售产品。选择一项:对错 反馈B2C电子商务平台主要盈利模式是服务费。B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。题目36正确获得2.00分中的2.00分B2C电子商务商城的主要盈利模式是收取服务费。选择一项:对错 反馈B2C电子商务平台主要盈利模式是服务费。B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。题目37正确获得2.00分中的2.00分电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。选择一项:对错 反馈电子商务供应链管理是市场需求与经济发展的必然趋势,通过利用互联网、内联网和外联网以及电子商务技术体系把一个企业和它的供应商、制造商、分销商以及客户方便地联系起来,进行有效的供应链管理。题目38正确获得2.00分中的2.00分ERP是着眼于企业内部的管理。选择一项:对 错反馈企业资源规划(Enterprise Resource Planning,ERP)策略,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。题目39正确获得2.00分中的2.00分电子商务引起传统供应链的变革,变链式供应链为网式供应链,促进了企业的流程再造。选择一项:对 错反馈电子商务对供应链管理的影响有:(1)引起传统供应链的变革,变链式供应链为网式供应链;(2)促进了企业的流程再造;(3)促进了供应链中信息流的改善;(4)减少供应链中间环节;(5)构筑企业间或跨行业的价值链;(6)具有大规模定制能力。题目40正确获得2.00分中的2.00分有效客户响应策略以信任和合作为基础,以创造客户价值为理念,结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理,力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。选择一项:对 错反馈有效客户响应策略的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。有效客户响应策略以信任和合作为基础,以创造客户价值为理念,将零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理相结合,力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。供应链合作伙伴为了提高客户满意的共同目标,把以前处于分离状态的供应链联系在一起,在作业流程上密切合作,共同分享信息和诀窍。题目41正确获得2.00分中的2.00分合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合,以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。选择一项:对错 反馈快速反应(QR)是指零售商、制造商和供应商之间相互配合,以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。题目42正确获得2.00分中的2.00分电子商务企业社会责任能够优化消费环境。选择一项:对 错题目43正确获得2.00分中的2.00分电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用,令企业得不偿失。选择一项:对错 题目44正确获得2.00分中的2.00分物流网应用于电子商务,可以使消费者可以主动了解产品信息,彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。选择一项:对 错反馈通过从产品生产(甚至是原材料生产、采购)开始,就在产品中嵌入EPC标签,记录产品生产、流通的整个过程。消费者在网上购物时,只要根据卖家所提供的产品EPC标签,就可以查询到产品从原材料到成品,再到销售的整个过程,以及相关的信息,从而决定是否购买。彻底解决了目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。消费者可以主动了解产品信息,而这些信息是不以卖家的意志而改变的。题目45

________________________答：________是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量[1]和工作质量[2]工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系[3]。主要包括全员参与的质量管理[4]和全过程质量管理[5]两个方面。⑴全员参与质量管理：就是把企业内部所有人员的积极性和创造性都调动起来，不断提高每个人的质量管理素质，企业内部的每一位员工，都必须参与到企业的质量管理过程中，做到“质量工作人人有责”。在此基础上，持续改进[6]组织的质量管理水平。⑵全过程质量管理：全面质量管理[7]强调，企业必须对产品生产销售的全过程进行管理。与目的、资源、业务和组织。________________。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。他说明了组织存在的理由。其包括经营理念和企业宗旨。⑵目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。⑶资源。包括有形资源[8]和无形资源[9]。它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势[10]的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化[11]以及各种组织能力。⑷业务。指的是组织参与竞争的产业领域。⑸组织。它指的是组织结构[12]与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系[13]，维持各业务单元之间的一致性[14]，保证战略方案的有效实施。________________答：一个组织的战略可以划分为三个层次，即公司层战略[15]、业务层战略[16]和职能战略。⑴公司层战略，是企业总体的、最高层次的战略，也________它主要解决两方面的问题：一是确定企业的经营范围。二是确定每一种业务在组织中的地位。⑵业务层战略，处于组织战略体系的第二层次，它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争，以获得超过竞争对手的竞争优势，因此也称为竞争战略[17]。⑶职能战略，是在公司层战略和业务层战略的指导下，针对企业各职能部门[18]或专项工作所制定的谋划与方略，是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。________________________答：按照美国管理学家迈克尔·波特的理论，产业竞争结构分析主要包括五个方面的内容：________________________影响现有企业之间的竞争激烈程度的一个最主要因素就是，竞争者的数量和相对实力大小。比如，当产业内现有竞争者[19]的数量相对较少而且大家的实力相当，市场竞争格局会相对平稳。________________。这种威胁主要在于，新加入该行业的企业，不仅会带来生产能力[20]的增加，而且它们还会带来对经营资源、市场份额[21]的要求，势必会加剧市场竞争，降低行业的平均盈利能力。________________。购买者的讨价还价能力往往会挤掉供方[22]的一部分利润。具体的途径就是迫使供方降价，要求更高的产品质量或更多服务。________________。如果供应商的讨价还价能力强，也可以挤掉购买者的一些利益。________________。替代产品的出现会对本行业内的所有企业产生冲击。因为，替代品往往在某些方面具有超过原有产品的竞争优势。替代品威胁的大小主要取决于替代品价格、性能等因素。________答：________其________就是能够保持战略的稳定性，不会因战略的突然改变而引起在资源分配、组织结构和人员安排上的大变动，进而有助于实现组织的平稳发展。稳定型战略的风险较小，对于那些处于成熟期的行业或稳定环境中的组织来说，不失为一种有效战略。弊病：一是组织只求稳定发展，可能会丧失外部环境提供的一些发展机会。二是采取稳定型战略可能会助长组织管理[23]层墨守成规、因循守旧的懒惰思想，甚至形成不思进取、回避风险的组织文化。条件：⑴市场需求及行业结构基本稳定或较小波动，组织面临的竞争挑战和发展机会较少；⑵决策层不希望承担大幅度改变现有战略所带来的风险；⑶发展太快可能导致组织的经营规模和业务范围超出其资源和能力的承受范围，进而很快会出现低效率的情况。________答：㈠________是指组织在战略期内期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。________________⑴继续提供相同的产品和服务来满足原有顾客的需要。⑵保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固现有的市场地位。⑶满足于过去的经济效益水平，继续追求与过去相同的经济效益目标及其他目标。⑷在战略期内，每年所期望取得的业绩按大体相同的比率增长，实现稳步发展。________________________________答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。特点：⑴扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强组织的竞争实力；⑵不断开发新产品、新工艺和老产品的新用途，不断开拓新市场；⑶不仅仅是适应外部环境的变化，而且试图通过创新来引导消费，创造需求。________________：________________：是指集中组织资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率。做法：①在现有产品线[24]内不断开发新产品项目；②扩大销售范围，向国内外新市场领域扩张；③通过广告、促销或特殊的定价策略来吸引跟多的顾客，或提高原有顾客的重复购买[25]率；④通过定价策略、产品差异化[26]和广告等，向竞争对手的市场渗透[27]。优点：经营目标集中；管理简单方便；取得规模经济[28]效益缺点：适应能力较差、发现较大。⑵________：是指在前向和后向两个可能的方向上，扩展组织经营范围的一种战略。它包括前向一体化战略[29]和后向一体化战略两种表现形式。优点：后向一体化使企业对其所需要的原材料或零部件的成本、质量和供应情况进行有效的控制，有助于降低成本，减少发现，保证生产的正常进行，而且通过提高产品的深加工程度，可以给企业带来跟多利润；前向一体化是企业能够有效控制销售和分销渠道[30]，进而有助于更准确第掌握需求信息和发展趋势，更了解顾客的意见和建议，增强对市场的适应能力。________________包括关联多元化和无关联多元化两种发展战略。关联多元化，也称为同心多元化[31]战略，是指进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域[32]，进而实现企业规模扩张的战略。无关联多元化，也称为复合多元化，是指组织进入与现有产品或服务在生产、技术、市场等方面没有任何关系的新行业领域的战略。优点和缺点：关联多元化有利于发挥企业在生产技术、销售网络、顾客忠诚[33]度等方面的优势，获取研发、生产、销售等方面的协同效应[34]；缺点是企业规模扩大，管理难度和管理费用[35]都会增加。而无关联多元化的优点：分散经营风险[36]；企业抓住市场机会；发挥组织资源优势，提高经济效益。缺点：导致人员和组织结构膨胀，增加管理难度和管理费用；分散组织资源，降低资源配置效率[37]，如果条件不成熟，可能带来更多的风险。________答：收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略。主要有三种基本形式：⑴抽资转向战略：是指减少在某一经营领域内的投资，并把节约下来的资金投入到其他更需要资金的领域中的战略。⑵调整性战略：这种战略是指为扭转不良的财务状况，使组织渡过危机而采取的收缩经营规模的战略。⑶放弃战略：就是出售企业的一个主要业务部门，这个业务部门可能是一个子公司，或一个事业部，或一条生产线[38]。其目的就是收回资金，集中资源，发展其他业务，或进入更有前途的经营领域。

根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点服务突发事件应急处理工作管理办法（试行）的通知》（黔农信办发〔2019〕536号）相关规定，营业网点应急团队的职责包含以下（）内容？A. 制订本网点预案B. 联系职能部门C. 上报信息D. 完成行社交办的应急处理工作事项E. 落实演练

金融机构的合规管理部门牵头负责合规管理工作，其职责不包括以下哪一项?A. 拟定机构的合规管理基本制度和年度合规管理计划B. 为机构经营管理活动、新产品和新业务的开发等事项提供法律合规支持C. 制定金融机构的经营战略D. 组织实施合规审查、合规检查、评估评价

秋学期(1703)《供应链管理》在线作业市场竞争力较弱,产品或服务增值率高的合作伙伴应该作为()A.有影响力的合作伙伴B.战略性合作伙伴C.普通合作伙伴D.竞争性/技术性合作伙伴正确答案:A()是制定一套运营政策用于控制短期运营A.供应链战略B.供应链设计C.供应链规划D.供应链运营正确答案:C两阶段序贯供应链包括()A.一个购买者和一个供应商B.两个零售商C.两个或多个供应商D.一个供应商、一个批发商和一个零售商正确答案:A供应链管理的最终目标是( )A.竞争力B.客户服务C.营运能力D.设计能力正确答案:A市场竞争力较弱,产品或服务增值率也较低的合作伙伴应该作为()A.有影响力的合作伙伴B.战略性合作伙伴C.普通合作伙伴D.竞争性/技术性合作伙伴正确答案:C()是指基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链。A.绿色供应链B.稳定的供应链C.动态供应链D.效率型供应链正确答案:C供应链是围绕( ),通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。A.制造企业B.核心企业C.分销商D.零售商正确答案:B大批量定制生产的基本思想是()A.专注于客户定制的单件生产B.专注于大规模批量生产C.将手工定制的生产问题通过产品重组和过程重组转化为或者部分转化为批量生产问题。D.根据某一客户特定需要生产一种产品或提供一种服务正确答案:C供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润,其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应,这体现了( )的供应链设计策略。A.以产品为中心B.以客户为中心C.以重点企业为中心D.以市场为中心正确答案:B下列不是供应链特性的是( )A.供应链是交错链状的网络结构。B.供应链是企业的主体部分。C.供应链是一条增值链。D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。正确答案:B供应链设计阶段的决策内容包括()A.规定订单完成时间B.确定使用信息系统的类型C.确定促销时机D.确定后备库存政策正确答案:B外部集成化供应链管理的管理核心是()A.战略伙伴关系管理B.质量管理C.成本管理D.客户需求管理正确答案:A下列不属于QR对厂商的优点的是( )A.更好的为顾客服务B.降低了费用C.生产计划准确D.增加了收入正确答案:D下列哪项不属于响应型供应链的特点()A.供应链经营目标为快速响应不可预测的需求B.采取主动措施减少提前期C.尽量延迟产品差异化D.追求库存最小正确答案:D供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源是( )A.用户的需求拉动B.供应商的产品/服务推动C.核心企业的推动D.分销企业的拉动正确答案:A供应链运营阶段的决策内容包括()A.规定订单完成时间B.确定使用信息系统的类型C.确定生产能力D.补充和仓储政策正确答案:A供应链管理的主要内容不包括( )A.分销网络配置B.库存控制C.生产管理D.产品设计正确答案:C供应链管理方法之一的快速反应方法的英文缩写是 ()A.ECRB.MRPC.QRD.RP正确答案:C为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循( )原则A.集优原则B.简洁性原则C.协调性原则D.动态性原则正确答案:B()通常面对的需求不确定性和供应端不确定性都较高A.敏捷供应链B.风险规避供应链C.响应型供应链D.效率型供应链正确答案:A下列不属于传统管理模式主要特征的是()A.以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景B.集权式,以追求稳定和控制为主C.以规模求效益D.动态、闭环、相对开放的柔性系统正确答案:D供应链管理在什么时候最早提出的( )A.20世纪80年代B.20世纪90年代前期C.20世纪90年代中期D.20世纪90年代末期正确答案:A()根据实际需求生产A.推动式供应链B.效率型供应链C.推-拉式供应链D.拉动式供应链正确答案:D建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性,企业必须评估潜在的( )A.利益与风险B.成本与风险C.资金与风险D.投资与风险正确答案:A供应链管理的本质是在追求( ),以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量。A.企业合作的效率B.企业合作的速度C.企业合作的收益D.企业合作的深度正确答案:A对于供应链管理,下面正确的是()A.供应链管理将各个企业独立的信息孤岛连接起来B.在供应链上建立跨企业的协作C.追求核心企业的利益的最大化D.供应链节点企业之间作为贸易伙伴正确答案:ABD供应链的网链结构主要包括( )A.供应链的长度B.各层面供应商或客户的数量C.各层面之间的联系方式D.供应链数量正确答案:AB下列策略属于对风险分担理论应用的有()A.某公司5 个DC 合并为2 个DCB.联合利华决定降低生产和储存的SKU量,而侧重于它的前500名的品牌C.零售上采用联合库存管理策略D.零售商采用VMI策略正确答案:ABC按照供应链经营的产品在市场上的需求特点划分,供应链可分为( )几种类型A.风险规避型供应链B.效率型供应链C.响应型供应链D.敏捷供应链正确答案:BC传统管理模式的主要特征有()A.以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景B.集权式,以追求稳定和控制为主C.以规模求效益D.动态、闭环、相对开放的柔性系统正确答案:ABC联合库存管理的实施策略主要有( )A.建立供需协调管理机制B.发挥两种资源计划系统的作用C.建立利益分配机制D.建立快速响应系统正确答案:ACD下列哪些属于敏捷供应链的特点()A.需要快速响应市场变化B.存在供应风险C.静态供需网络D.由若干供方、需方等实体组成正确答案:ABD随着人们经济生活水平的提高,需求呈现的特征为()A.个性化B.大批量C.多样化D.少品种正确答案:AC供应链管理思想同时关注()多个层次上的活动。A.战略层B.战术层C.运营层D.决策层正确答案:ABC关于供应链管理产生的背景,下面说法正确的是()A.需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需求B.需要采用大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益C.在品种增加的情况下,管理难度增大,资源获取的难度也增加D.在新的环境下,企业不仅需要考虑自身的经济利益,也要兼顾社会利益正确答案:ACD整体化产品的特点包括()A.不是根据独立部件生产出来的B.用统一的从上到下的设计方法按系统进行设计的C.部件各自独立D.部件功能多正确答案:ABD企业的业务可以划分为:()A.企业核心业务B.与核心业务密切相关的业务C.支持性业务D.可抛弃性业务正确答案:ABCD供应合同的要素包括()A.产品价格B.交货提前期C.产品退货策略D.数量折扣正确答案:ABCD当()时,企业应采用双重采购、柔性化采购和缩短提前期的采购战略。A.零部件预测准确性低B.零部件供应风险大C.采购财务风险大D.零部件更新速度快正确答案:ABCD供应链规划阶段的决策内容包括()A.供货地点B.促销时机C.订单完成时间D.后备库存政策正确答案:ABD企业核心业务不属于企业业务外包时应考虑的业务范围A.错误B.正确正确答案:B供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。A.错误B.正确正确答案:B供应链管理思想同时关注战略层、战术层和运营层多个层次上的活动。A.错误B.正确正确答案:B传统的供应链合作关系是以战略协作为特点的A.错误B.正确正确答案:A"V"型供应链是一种会聚型的供应链网络,航空工业的供应链属于此种类型A.错误B.正确正确答案:A与功能型产品相匹配的供应链战略为响应型供应链战略。A.错误B.正确正确答案:A一般来说,成本、质量、品种、时间、服务是决定企业竞争力的五大要素A.错误B.正确正确答案:A在供应链集成化管理实现的过程中,职能集成阶段的管理目标是满足用户需求A.错误B.正确正确答案:B供应链设计的基础或者前提是公司的竞争战略与供应链战略的一致。A.错误B.正确正确答案:B供应链计划回答了如何构建供应链的问题A( )

传承和践行新时代“工匠精神”,要()。A. 坚定“执一事,终一生”的信念B. 付诸“钻一行,精一行”的努力C. 成就“工一技,匠一心”的品质

根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有(BDE )等。 A 民营企业 B 个人独资企业[1]C 集体企业D 合伙企业[2] E 公司制企业 判断题(共15题,共30分) 1. 和大企业相比,小企业的基本特点是:企业数量众多,分布面广;体制灵活,组织精干;管理水平相对较低;产出规模小,竞争力较弱;“家族”色彩浓。( T ) 2. 项目可行性[3]报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。( F ) 3. 评级量表法是依据某一考评维度,如工作质量[4],工作态度,或者依据员工的总体绩效,将被考评者从最好到最差依次进行排序。( F ) 4. 家族企业的家长式管理方法,在创业初期,生产品种单一、生产关系比较简单的情况下,是行之有效的。( T ) 5. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势[5]的要素作用力,也就是企业内部人、财、物的简单加总。( F ) 6. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其他应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失。(F ) 7. 个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任[6]的经济实体。( F ) 8. 对债权人来说,企业的流动比率[7]越高,说明企业偿还流动负债[8]的能力越强,债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说,流动比率也是越高越好。(F ) 9. 创业计划的附录,是十分重要和具有实质意义的一页,这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议,其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。( F ) 10. 目前,我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。( F ) 11. 所有的企业家在创办企业候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考虑退出问题。(F ) 12. 利息周转倍数,也叫利息保障倍数[9],是指企业息税前利润与利息费用的比率,用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大,企业的长期偿债能力越强。(F ) 13. 所谓顾客忠诚[10],是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。( F ) 14. 财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险,所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小企业的财务风险主要有以下四方面:筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。(F) 15. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( F ) 配伍题(共1题,共10分)1.下列一组中,将名词解释前的英文字母(请输入大写字母)填写在与其相对应的名词后的括号中。 1.小企业市场细分[11]()2.小企业市场营销[12]()3.风险管理)4.企业社会责任[13]()5.质量管理[14] () A.企业通过控制和协调与产品或服务质量[15]相关的生产活动,以达到提高质量水平的目的。 B.企业面对风险时采用科学有效的方法,以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。 C.小企业选择目标市场[16],并通过创造性的行为,提供、出售同别人自由交换的产品和价值,以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客,并从中获得自身利益的一种社会管理[17]过程。 D.小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体,从而选择适合自己产品的目标市场的方法。 E.企业在创造利润,对股东利益负责的同时,还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。 空1: D 空2: C; 空3:B 空4: E; 空5: A;主观题案例分析[18]题(共1题,共20分)七匹狼的故事 1985年,福建南方的一个海边小镇——晋江金井,出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业,和当时其他的民营企业一样,它也是挂着集体企业的名号,这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说:“一开始只是做些小买卖,买卖布料等。后来慢慢积累,做了两三年后,就萌发了做服装的想法,开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人,凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。 起初,做面料贸易,因为没有经验,加上看起来太年轻,难以让别人相信他会做生意,因此没赚到钱。但周少雄并不灰心,继续等待机会,几年的生意经历,周少雄跑遍了大半个中国,吃够了苦头,终于攒下一笔钱。 在经营中,周少雄惊讶地发现,当地的服装与海外那些胸前绣有商标的[19]服装价格反差很大。为什么不能靠自己的力量创出一个国产品牌呢?强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。于是,7个年轻人坐在一起,琢磨起海外那些各种各样图形图案的品牌来。经过一番激烈的争论,最后选定了——狼!因为狼是非常有团队精神的动物,具有机灵敏捷、勇往直前的个性,而这些都是企业创业成功不可缺少的素质。“既然我们是七个人一起创业,就叫‘七匹狼’吧。按闽南风俗,‘七’代表‘众多’,是寓意生命、活力和胜利的吉祥数字,既象征着一个由奋斗者组成的团体,又体现了年轻人同心协力、矢志不移的创业精神[20]。而‘狼’与闽南话中的‘人’是谐音,所以说非常巧合。” 1990年,“七匹狼”夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼,不仅一炮打响,而且取得非常好的销售成绩。但很快,市场上就出现了不少仿冒者,这在当时的服装市场上是非常普遍的现象,何况七匹狼也并非声名显赫的大牌,但周少雄却以此为机会,大张旗鼓进行打假,将数家仿冒者告上法庭,一时间“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻,七匹狼因此而声名大振。打假事件让他深知品牌的重要性。2001年,积蓄了数年实力后,周少雄终于爆发了自己的能量。就在这一年,七匹狼重新风靡全国。据当年全国商业信息及原国家内贸部统计局的数据表明,七匹狼的夹克市场占有率位居全国第一。2002年,他再次向业内展示了自己的雄心,力邀齐秦为形象代言人,从而将这年的明星代言热潮推向了一个新的起点。2004年,福建七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股票,这也是福建省第一家在深圳中小企业板块挂牌上市的公司。 问题: (1)由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险?(5分)又将如何防范?(5分) (2)联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。(10分) 参考答案:参考答案: (1)小企业在其成长、发展过程中,会遇到各种各样的风险。概括起来主要有:创业风险、技术创新风险[21]、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。 防范:风险预测和识别;规避风险;转移风险;分散风险;控制风险[22]。 (2)目前的“七匹狼”处于成长期,可能遇到管理与人才危机,应该注重管理团队的建设,引进人才,提高员工素质;急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机,应该转变观念,由追求数量转向追求质量,提高市场竞争力。 (注:管理案例分析没有标准答案,此答案仅供参考。)小企业管理-0106试卷总分:100 答题时间:60分钟客观题不定项选择题(共20题,共40分) 1. 小企业经营的经济价值体现在( ACE )几个方面。 A 国民经济的重要组成部分B 增加就业的主要渠道C 促进市场竞争和市场经济的基本力量 D 培育企业家的摇篮E 保持经济增长及稳定的重要来源 2. 根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?(ABDE ) A 竞争对手的未来目标 B 竞争对手的自我评价和产业的评价C 竞争对手的员工培训方式 D 竞争对手的现行战略E 竞争对手的潜在能力 3. 小企业社会责任的内容包括(ABCDE )。 A 保障员工权益的责任B 自然环境和社会生态保护的责任 C 保护社会利益的责任D 保护债权人的责任E 保护消费者权益的责任 4. 在创业计划中,( A)是整个计划的浓缩,应当有强烈的吸引力和说服力。 A 摘要B 市场调研和分析 C 商业的经济性D 营销计划[23] 5. 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有(ABCD )。 A 啄食理论B 代理成本[24]理论 C 企业持续增长理论D 企业财务理论E 天使投资理论 6. 美国学者威廉•布里奇斯将创业者的资格要求归纳为(ABCE )。 A 欲望 B 能力C 学历D 资本E 气质 7. 现金流量表[25]是以现金为基础编制的,这里的现金是指(ABCDE )。 A 银行存款 B 库存现金C 其他货币资金D 现金等价物[26]E 可支付的定期存款 8. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略[27]所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是:(C )。 A 目录B 管理团队 C 摘要D 市场分析[28] 9. 以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是( B)。 A 合伙企业B 公司制企业C 集体企业D 个人独资企业 10. 一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网,进行上网宣传,这属于发展阶段中的( C )阶段。A 高级应用 B 次级应用 C 初级应用D 准备阶段[29] 11. 负债融资的主要渠道有( )A. 银行贷款B. 公开市场发售C. 私募发售D. 商业信用[30]E. 政府资金支持

影响客户满意度的因素中，性能价格比的权重通常高于客户服务的权重。A. 对B. 错

王女士是一个对于品质有要求且喜爱小众品牌的一线城市的35岁白领。请问以上记录是在做哪部分的识别?()A. 场景细分B. 操作细分C. 需求洞察D. 顾客细分

元宇宙中保护数字资产的关键是明确____。