管理是一个过程、一种艺术、一种借力的行为，是让别人与自己一道去实现既定的目标。A. 对B. 错

班组员工培训的主要内容有:工作技能和专业知识、管理技能和组织技能、人际关系和沟通技能、客户关系和服务技能、个人成长、行业发展趋势、行业政策和法律法规,以及提高个人和家庭生活质量的知识等。班组长应根据员工特点和班组业务状况选择适合的培训内容。A. 对B. 错

下列关于班组长对待员工的说法,不正确的是( )A. 班组长要能“容人”,对各种性格的人都要能包容 B. 班组长要能容人之长,要敢于使用能力超过自己的人 C. 班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火,事情无论大小都要搞个一清二楚 D. 优秀班组长,善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上

班组安全管理工作的基本方法（）。A、安全目标； B、安全保证和监察体系（三级安全网）； C、安全责任制； D、规章制度； E、安全性评价； F、危险点分析与预控

总结自己的管理经验关键是：（1）不在于理论应用有多深，而在于实际的效果；（2）在于自身知识、管理技能的真正提升；（3）在于对问题本质的把握，也在于对问题的解决。A. 对B. 错

班组建设的首要任务是给班组立法，建立完善的管理体系，明确岗位职责和执行标准，做到凡事有章可循。A. 对B. 错

文化建设单独作为一项工作时是没有生命力的，要围绕企业和团队的中心工作进行。A. 对B. 错

“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于( )。A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的目标C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要

掌握团队合作的原则包括（ ）A.平等友善B.善于交流C.谦虚谨慎D.化解矛盾E.善于创造F.接受批评

在生产安全事故调查处理中，坚持的四不放过原则是指()。 A. 事故原因未查清不放过B. 责任人员未处理不放过C. 有关人员未受到教育不放过D. 整改措施未落实不放过E. 事故单位未受到处理不放过

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