人是生产活动中最活泼的因素,是生产的具体实践者,解决好班组中“人”的问题,就等于抓住了班组建设的关键。A. 对B. 错

（1.5 分）是区别管理职位和非管理职位的标志之一A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否从市场拉来更多业务D. 是否拥有核心技术技能

在生产经营单位的安全生产工作中，最基本的安全管理制度是(）。[['A. 安全生产目标管理制', 'B. 安全生产承包责任制', 'C. 安全生产奖励制度', 'D. 安全生产责任制']]

岗位自控是指自控型职工具备自我学习能力，胜任岗位工作。A. 对B. 错

ETC 客户服务包括新办业务、、使用服务等A. 全程服务B. 售后服务

“班组领导”实质上是被赋予一定的职权的班组长对班组成员施加影响，并()过程。A. 安排任务B. 指导培训C. 实现目标D. 监督执行

发行时效性稽核包括（）等业务操作时效性的稽核。A. 发行B. 变更C. 挂失D. 挂起E. 信息上传

错或不选不得分,每题1分,共40分)(共40题)-|||-16÷合治理是安全生产方针的基 A.有效-|||-石,是落实安全生产方针政策、-|||-法律法规最()的手段。 ()-|||-B.重要-|||-C.中心-|||-D.重心

《冠字号码查询登记簿》要素包括每笔查询业务经办人与复核人员签名、()、查询申请与办理时间、查询结果等。A. 查询冠字号码；B. 查询方式；C. 查询人证件号码；D. 查询人联系方式。

( )是职工生活的“小家”,是社会主义精神文明建设的课堂,对培训和建设“四有”职工队伍发挥着“熔炉”作用。A. 车间B. 车站C. 班组D. 车务段

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