实用类文本阅读阅读下面文字，完成14～20题。克里姆，把床垫塞进高尔夫球包里卖肖遥能切实解决人们睡眠质量不佳的问题，正是美国新晋创业公司Casper全力以赴的事业，它重新设计改造了看似不太起眼的“硬件”——床垫，结果只用了短短一年时间，就打开了市场，不久前获得了5500万美元的B轮融资，其中一位投资人还是大名鼎鼎的好莱坞影星莱昂纳多·迪卡普里奥。能让大明星青睐有加不容易，Casper的创始人菲利普·克里姆有什么绝招？2001年，克里姆进入得克萨斯大学奥斯汀分校，在红麦库姆斯商学院主修商业管理和市场营销。其间，他还辅修了不少哲学课程。大二那年，克里姆就在自己的宿舍里创办了一个电子商务网站——“梅里克公司”，专门在网上卖床垫。凭借自己的专业知识，克里姆把这家网站运营得不错，虽然那时他卖的都是普通床垫，却为后来的创业奠定了资金和技术基础。克里姆的商业嗅觉十分灵敏，对消费者的喜好非常了解。随着互联网的迅猛发展，电子商务开始让线上和线下直接对接，传统商业的中间环节变得不再重要。这让克里姆意识到，床垫可以有新的卖法。2013年8月，克里姆注册了一家全新的床垫公司——Casper。他的第一步计划是开发一款新产品，必须是目前市场上从未有过的、具有科技含量的新型床垫。他组建了一个创始团队，其他3名成员来自著名的工业设计机构。他们的设想是研发一种舒适度更高、弹性更强，让人能很快入睡、消除疲劳的床垫，还要足够便宜。带着这些目标，设计团队进行了大量试验，最后锁定了一种太空记忆海绵。这种材料来自航天领域，拥有极高弹性，又不会过软，适用于绝大多数人的骨骼结构。克里姆将这款新床垫命名为“Casper智能床垫”，大约10英寸厚，分成三层，底层是普通海绵，中间是太空记忆海绵，最上层是乳胶海绵。通过机械压缩，床垫的体积还不到完全展开后的1/3，卷起来可以直接塞进高尔夫球包。这为后面的运输环节提供了极大的便利。对克里姆来说，销售模式和产品质量同等重要。在移动互联网时代，商家之间比拼的一个重要指标就是便捷高效。Casper智能床垫完全采用网上下单、快递到家的销售模式，把一切简化到极致。2014年，Casper智能床垫正式上线销售，第一个月就产生了100万美元的销售额。由于公司位于纽约，克里姆承诺为当地顾客提供下单两小时内送货上门的服务，这种速度也大受年轻人的欢迎。业界普遍认为，乳胶是目前最好的床垫材料，也是最贵的材料。在美国，传统乳胶床垫的价格相当高昂，通常在1500美元左右。其中不小的差价来源于整个产业的层级利润。由于Casper和生产商直接对接，去掉了中间商和卖场，直接面向消费者，所以就去掉了大部分不必要的开支，Casper的普通双人床垫售价只有500美元，特大号床垫也只卖950美元。“大公司不会真正给消费者带来实惠利益，”克里姆说，“我们这种创业小公司却可以为大众做出普遍适用而且舒适的东西。”据克里姆介绍，全球床垫市场的销售额到2017年有望达到246.5亿美元，其中记忆海绵床垫将会是发展最迅猛的一个分支。很多业内人士认为，随着Casper这种新型公司的出现，床垫业将成为下一个被颠覆的传统行业，甚至有人预测，当人们习惯于在网上购买床垫后，将会有一半左右的传统企业被淘汰。现在，克里姆的“野心”很大，他希望自己的床垫能在未来覆盖每一个消费者。Casper计划利用其现有资金6950万美元，扩大生产、提高质量、加快产品上市。这些投资将推动公司进一步创新，克里姆接下来要建设Casper实验室、招聘工程师、进行更多测试，用更短的时间推出新一代产品，“从枕头到拖鞋，客户希望我们探索每一个产品类别，只要能获得高质量睡眠就行”。 (节选自2016年《环球人物》，有删改)14.Casper床垫能成功制造出来有哪些必要条件？请结合材料简要概括。15.Casper智能床垫采用了怎样的销售模式？这种销售模式有什么好处？请结合材料简要概括。16.菲利普·克里姆从普通的“硬件”床垫入手开始创业，请结合材料谈谈你对他的成功创业的认识。17.下列各句的成语，使用不恰当的一组是( )①《新华日报》曾说过“一些高校图书馆公布的借阅排行榜让人大跌眼镜”：当经典书籍被束之高阁落满灰尘的时候，图书馆里的流行小说短短几个月就会被翻烂。② 历经4年建设，港珠澳大桥主体桥梁9月27日贯通。飞架三地的港珠澳大桥，犹如长龙卧波，美轮美奂。③ 当下正处在信息化时代，一个人既不懂得网络技术又不愿意去学，如此身无长物便很难跟得上当下飞速发展的时代步伐。④ 被誉为“中国天眼”的500米口径球面射电望远镜，从选址、创新设计到研发制造、组织施工，经历了22年的风雨同舟，于9月25日正式启用。A. ① ④B. ② ④C. ② ③D. ③ ④18．下列各句中，没有语病的一句是( )A. 日前，北京市公布了《北京市关于进一步推进户籍制度改革的实施意见》。至此，全国已出台户籍制度改革方案的省份达到30个。B. 在里约残奥会上，中国残奥代表团共获107枚金牌、81枚银牌和51枚铜牌，239块奖牌的骄人成绩连续第四次占据金牌榜与奖牌榜双第一。C. 根据国家统计局9月9日发布的数据显示，8月份CPI(全国居民消费价格总水平)同比上涨1.3％，创下今年以来新低。D. 中国电信、联通、移动三大运营商相关负责人分别表示：在北京地区，10月15日起非实名登记的手机卡将停机，最晚至10月底，非实名手机用户全部停机。19．填入下面一段文字横线处的词语，最恰当的一组是( )国庆期间，一对年轻情侣不顾“禁止刻画”标牌的提示，用钥匙将名字刻在了长城砖墙上，两个人的行为_____引发了网友的愤怒。据报道，各地景区出现的不文明旅游行为_____有不少。_____，总体来看，旅游不文明行为与前两年相比已经减少了很多。_____加强文明旅游正面引导，国庆假期期间各地开展了不少“倡导文明出游”主题活动。专家表示，一些旅游不文明行为，是_____“出了门，没人认识，可以放松”的心理；还有一些是_____无意识的行为，将一些不良行为习惯带到了旅途中。_____，_____不断完善相关法律法规，_____加强教育引导，将硬性约束与正面倡导并重，逐渐树立游客文明意识。① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨-|||-A 不仅 的确 但是 因为|/ 出于|所以|只要|就能-|||-B 也 不过 为了|出于|出于|眦既要|又要-|||-C 立即 的确 为了|因为|或是|因此 既 又-|||-D 随即 也 不过 由于 因为|或是|所以 只有A. AB. BC. CD. D20．在下面—段文字横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密。每处不超过20个字。困囿于现实， ① 。然而，读书给了你一条接近优秀人物的途径。我们在现实生活中的经验往往是片面的、呈点状的，你可能会因为一两次经历而顿悟出一两个弥足珍贵的道理，但很快，像以前很多次一样，激动了一两天，你马上就忘却了，以前该怎样现在还是怎样。原因在于， ② ，并没有成为一个完整的知识体系，支撑着你，形成你的信仰。 ③ ，将所有的点连成一个面，进行系统归纳，书籍带给我们更多的是梳理问题的方法和思维方式，而这些，并不是经验能代替的。一个人的性格、思维、习惯，很多都是从书中得益，在后天慢慢矫正，天生并不具备。

以下创业机会属于按目的--手段关系的明确程度分的是A. 组合型机会B. 问提型机会C. 趋势型机会D. 创造型机会

著名管理学大师_提出了目标管理这一概念。A. 哈瑞恩B. 韦里克C. 彼得·德鲁克D. 唐纳德·托希

以下哪项是AI就业替代的典型领域？（）A. 基础科学研究B. 艺术创作C. 心理咨询服务D. 制造业流水线

《国务院办公厅关于严格规范涉企行政检查的意见》指出，严控入企检查人员数量，优化“综合查一次”、“双随机、一公开”抽查，推行简单事项“一表通查”。下列关于“综合查一次”的说法正确的有（ ）。A. “综合查一次”的实质是联合检查B. “综合查一次”核心是减少现场检查频次C. 精简现场检查人员，避免因部门过多或者检查人员过多增加检查对象不合理的负担D. “综合查一次”即跨部门、跨领域、跨层级等多个行政执法主体，在同一时间对同一检查对象进行的联合检查

对领导的描述,下列说法不正确的是:A. 领导必须有领导者和被领导者B. 领导是一种动态的过程C. 领导就是管理D. 领导通过影响力来实现E. 领导的目的是实现组织目标

郑州大学管理学答案第一章绪论 在线测试 第一题、单项选择题(每题1.,5.题共5分) 1、1.管理学研究的侧重点或主线是(C) A、社会生产方式 B、管理历史 C、管理过程及职能 D、资源配置 2.2.管理追求的是(A) A、效率和效果的统一 B、成本和目标的[1]统一 C、计划和控制的统一 D、科学和艺术的统一 3.3.管理的核心(实质)是(B) A、提高工作效率 B、协调 C、组织 D、配置资源 4.4.管理的二重性是(D) A、管理科学[2]性和艺术性 B、管理综合性和历史性 C、管理实用性和不精确性 D、管理自然属性和社会属性 5、5.在企业中,下列何种各种人际关系是主导和核心。(A) A、主管人员与下属的关系 B、组织内一般成员之间的关系。 C、组织内群体之间的关系。 D、计划部门和销售部门的关系。 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、1.组织的内部要素有(ABCDE) A、人 B、物和技术 C、机构 D、信息 E、目的,即宗旨 2、2。亨利•明茨伯格认为管理者角色[3]主要有(ACD) A、搞好人际关系 B、管理管理者 C、传递信息 D、制定决策 E、管理工人和工作 3、3。美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能(BDE) A、学习技能 B、人际技能[4] C、想象技能 D、技术技能[5] E、概念技能[6] 4、4.管理学的特征包括(ABCD) A、自然性 B、综合性 C、历史性 D、不精确性 E、社会性 5、5.学习和研究管理学的方法有(ABC) A、唯物辨证法 B、系统方法[7] C、理论联系实际的方法 D、综合分析法 E、统计分析法 第三题、判断题(正确T 错误F ) 1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。(F) 2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学[8]。(T) 3、3.成功管理者一定是有效管理者。(F) 4、4.管理的艺术性强调其实践性,没有实践则无所谓艺术。(T) 5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。(F) 第二章管理思想演变 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力,这是泰勒提倡的 B A、工作定额原理[9] B、例外原理 C、心理革命 D、职能工长制[10] 2、2.霍桑实验[11]直接为(A)学说提供了论据。 A、人际关系学说[12] B、决策理论学说 C、管理科学学说 D、经验管理学说 3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在(C) A、正式团体 B、霍桑效应 C、非正式团体 D、破坏分子 4、4.下面管理学家(C)是经验管理流派的代表人物。 A、赫茨伯格 B、孔茨 C、德鲁克 D、西蒙 5、5.主张进行五项修炼的理论是(B) A、企业再造理论 B、学习型组织[13] C、人本管理论 D、决策理论 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、1.中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是(AC) A、商业行会和手工业行会 B、公司制 C、厂商组织 D、有限责任公司[14] E、个人业主制 2、2.下面(ABCDE)等职能是法约尔管理职能[15]理论中的要素。 A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制 3、3.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有(ACD) A、协作意愿[16] B、权威 C、共同目标 D、信息沟通[17] E、组织规范 4、4.人本管理的主要内容有(ABCE) A、运用行为科学[18],重塑人际关系 B、民主管理[19] C、人力资源开发[20] D、评估和考评体系 E、企业文化与企业精神 5、5.管理思想演进的主要线索有(ABC) A、科学化、理性化 B、人道主义 C、管理过程 D、实证分析 E、管理决策 第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、4.甘特在动作研究[21]和工作简化方面作出了特殊贡献。因此,被称为“动作专家”或“效率专家”。(F) 2、2.亚当•斯密首先提出在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素,注重对工人的行为教育。因此,被公认为行为科学学派的先驱。(F) 3、6.学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。(F) 4、1.法约尔的一般管理理论[22]在历史上第一次使管理从经验上升到科学,为现代管理理论[23]和管理方法奠定了基础。(T) 5、3.泰勒认为,要提高劳动生产率,就必须取得雇主和工人两方面的合作来一次“精神革命”。(T) 第三章激励职能 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、1.促使人产生某种行为的最根本原因是(A) A、人的内在需要 B、外部的刺激 C、个人的动机 D、组织的激励 2、2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是(A) A、动机 B、欲望 C、目标 D、诱因 3、3.美国心理学家赫茨伯格认为(D) A、保健因素能直接起激励职工的作用 B、保健因素改善后会导致积极的后果 C、激励因素不能产生使职工满足的积极后果 D、保健因素能防止职工产生不满的情绪 4、4.提出公平理论[24]的管理学家是(C) A、赫茨伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗隆 5、5.根据大卫•麦克利兰的三种需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个(C) A、成就需要强的人 B、社会交往需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、1.影响激励的因素有(ABC) A、需要 B、动机 C、诱因 D、价值观 E、性格 2、2.麦克莱兰的三种需要是(BCD) A、生理的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、成就的需要 E、自我实现需要 3、3.下列属于激励因素的有(BD) A、工作条件 B、任务性质 C、人际关系 D、工作成就 E、工作安定 4、4.下列属于保健因素的有(AE) A、工作条件 B、任务性质 C、工作性质 D、责任感 E、薪金 5、5.运用强化理论[25]时,可采用(BCD)方法。 A、集中强化 B、正强化 C、负强化 D、消退 E、等时强化 第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、1.人的行为是由最强烈的动机决定的;动机是由最强烈的需要决定的。(T) 2、2.赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系,并提出了人们需要的动态演变规律。(F) 3、3.期望理论[26]侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。(F) 4、4波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。(T) 5、5.强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。(T) 第四章领导职能 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于 A A、领导 B、组织 C、管理 D、激励 2、2.美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是 A A、X理论[27] B、Y理论[28] C、X理论——Y理论 D、超Y理论 3、3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式,源于 B A、“社会人”的假设 B、“经济人”假设 C、“自我实现人”假设 D、“复杂人”的假设 4、4.菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于 D A、领导者个性 B、领导者行为 C、组织结构[29] D、环境类型 5、5..把领导者分为两大类:“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是 B A、傅伊德 B、巴斯 C、豪斯 D、雷定 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、1.领导影响力的来源于 BD A、与生俱来的性格 B、职位权力 C、领导行为方式 D、非职位权力 E、性别 2、2.领导的主要工作有 ABC A、决策 B、用人 C、推销 D、创造性工作 E、例行工作 3、3.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类,即 ACD A、领导特质理论[30] B、领导作风理论 C、领导行为方式理论 D、领导权变(情境)理论 E、领导激励理论[31] 4、4.利克特将管理模式[32]划分为以下几种 BCDE A、中游型的领导方式 B、利用—命令的领导方式 C、温和—命令的领导方式 D、商议式的领导方式 E、集体参与的领导方式 5、5.菲德勒提出的权变理论认为,对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是 BCD A、组织结构 B、职位权力 C、任务结构 D、上下级关系 E、个性特征 第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、1.领导影响力的来源于职位权力。(F) 2、2.美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的X理论(Theory X),即“经济人”假设。(F) 3、3.著名管理学家赫伯特西蒙认为,可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。 (F) 4、4.科特•勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。(F) 5、5.菲德勒模型理论认为,有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境,提供必要的指导和支持,帮助下属达到他们的目标。(F) 第五章沟通职能 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、1.在管理中,沟通(联络)是指 C A、人与机器之间的交流 B、机器与机器之间的交流 C、人与人之间的交流 D、A、B和C 2、2.主要依靠体态语言[33]和语调来传递信息的方式是 C A、书面沟通方式 B、口头沟通方式 C、非语言沟通[34]方式 D、电子媒介 3、3.在组织系统[35]内,通过正式的组织结构,依据组织明文规定的原则进行的信息传递[36]与交流的渠道是 A A、正式沟通[37] B、书面沟通 C、平行沟通 D、非正式沟通[38] 4、4.可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是 B A、会议制度 B、面谈 C、正式沟通 D、非正式沟通 5、5.在沟通中最重要、最困难,往往也是最易被人忽视的技巧是 B A、运用反馈 B、积极倾听[39] C、慎选用语 D、只沟通必要的信息 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、1.人—人之间的沟通的特殊性在于它是 ABCDE A、信息的交流 B、知识的交流 C、思想的交流 D、情感的交流 E、态度和观点的交流 2、2.有效沟通的关键环节有 BDE A、沟通主体 B、编码[40] C、反馈 D、译码 E、沟通渠道[41] 3、3.在组织中,沟通方式主要有 ABDE A、口头沟通方式 B、书面沟通方式 C、面谈 D、非语言沟通方式 E、电子媒介 4、4.正式沟通的形式主要有 BCDE A、纵向沟通 B、横向沟通[42] C、下向沟通 D、上向沟通 E、斜向沟通[43] 5、5.积极倾听的四项基本要求是 BCDE A、客观性 B、专注 C、移情 D、接受 E、对完整性[44]负责的意愿 第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、1.沟通联络不仅是信息的交流,还包括思想、态度、观点和情感的交流。 T 2、2.沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。 F 3、3.有效的沟通是一个偶然的过程。 F 4、4.非语言沟通本质上是一种间接的方式。 F 5、5.会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式( )

商业模式设计主要解决基础设施、产品服务、财务和( )几个问题。A. 技术支持B. 市场推广C. 营销策划D. 客户

最小可行性产品是用最短时间、最低成本创造出来的仅具备最核心功能的产品。()A. 对B. 错

相互接纳，是指组织与新雇员个人之间的相互关系。关于相互接纳，以下哪项表述是不正确的：A. 双方必须互相认同和接纳，只有单方的认同，相互接纳便不存在。B. 相互接纳是一种心理契约，是一个过程。C. 相互接纳这一阶段无确定期限，期限的长短，受工作性质、部门类型、上司风格、组织文化、新雇员的实际等诸多因素的影响。D. 以上说法都不对。