我行消费投诉处理流程包括（）。[1.5分] Box A. 登记及流转 BoxB. 接收 BoxC. 处理 BoxD. 回复

网点至少配备一名持有有效理财经理岗位资格证书的销售人员。 A. 正确B. 错误

管理体系的纲领性文件是（）。A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量和技术记录表格

关于网点安全检查,下列说法正确的是()。 A. 代理营业机构负责人应每年至少组织一次服务突发事件应急处理的演练B. 代理营业机构负责人应每年至少检查一次理财POS业务规定的执行情况C. 代理营业机构负责人应每月对安全防范工作进行检查,对检查发现问题及时进行整改,排除安全隐患D. 代理营业机构负责人应制定突发事件应急预案演练计划,并按计划每季度不得少于一次组织实施演练工作,做好记录并留有图片或影像资料备查E. 代理营业机构负责人应定期对低效和故障频次较高设备进行分析,认真查找原因并进行整改

根据《中国邮政储蓄银行消防安全管理办法》，各级安全保卫部()开展灭火和应急疏散预案的演练。 A. 每季度一次B. 每半年一次C. 每年一次D. 每年三次

根据《关于深入推进2022年企业文化宣贯落地工作的通知》,( )邮政储金汇业总局在上海成立,并在全国推广 A. 1919年B. 1921年C. 1930年D. 1935年

依据《危险化学品企业安全风险隐患排查治理导则》（应急〔2019〕78号），基层车间应结合班组安全活动，至少（）组织一次安全风险隐患排查。 A. 每周B. 每月C. 每季D. 每半年

30、 内控评价结果与被评价机构的经营管理绩效考核和授权等技构,并作为被评价机构( )考评的重要依据。1分) A. 管理人员B. 一般员工C. 全行员工D. 领导班子

安全色包括四种:红、黄、蓝、绿;红色表示()的意思。 A. 禁止B. 警告C. 指令D. 提示

安全第一和预防为主的目的都是为了保障( )A. 安全生产B. 危险、C. 有害因素D. 人身安全

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