8 . 从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是( )A. 李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B. 董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C. 张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D. 章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半

(判断)(TPM的基本理念是“通过提升员工的素质,达到提高设备的运作效率和品质,从而从根本上提升企业整体的运作效率”()定度A. 正确B. 错误

在生产过程中，为确保产品质量符合标准，班组进行首件检验的时间点是（ ）A. 每班开始生产时B. 设备维修后C. 更换原材料后D. 以上都是

职工代表大会制度是我国法定的企业民主管理的基本形式。A. 对B. 错

精益生产的核心理念是价值流。它认为，只有顾客真正需要的东西才具有价值。A. 正确B. 错误

班组经济活动分析方法包括比较分析法、重点分析法、差额分析法、比率分析法和实地调查分析法等A. 对B. 错

企业文化不是管理方法,是形成管理方法的?( )A. 关键B. 重点C. 理念

下列不属于班组文化的是()A. 厂容厂貌B. 班组的产品C. 班组管理理念与哲学D. 分析国际国内形势对班组的经营影响

巡回检查时不仅要查设备,也要查安全设施是否完整齐全。A. 对B. 错

11、（判断）班组长现场管理的目的是：增加价值,消除浪费（难度1-1分）A. 对B. 错

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